HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

Mejore la eficiencia y la confiabilidad de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (Renovación) - 1 año - Garantía. Diseñado para empresas que buscan tranquilidad y continuidad operativa, este servicio de garantía extendida garantiza que su equipo esté siempre protegido y que la asistencia esté disponible siempre que la necesite. Con un compromiso con un servicio y soporte excepcionales, puede concentrarse en su negocio principal sabiendo que su tecnología está en buenas manos.

• Soporte 24 x 7 x 4 horas: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y operaciones ininterrumpidas.
• Intercambio de depósito de servicio: Benefíciese de una solución rápida, confiable y rentable con nuestro depósito de servicio que maneja los problemas de su equipo de manera eficiente.
• Servicio Físico y Electrónico: Disfrute de la flexibilidad de las opciones de servicio físico, permitiendo programar horarios y ubicaciones de trabajo que se adapten a las necesidades de su negocio.
• Cobertura extendida de un año: esta opción de renovación le brinda un año completo de cobertura de garantía confiable, protegiendo su inversión y asegurando resultados precisos.
• Mayor valor del equipo: al optar por esta garantía extendida, mejora el valor de su equipo, garantizando que siga siendo operativo y eficiente durante todo su ciclo de vida.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación)
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Tipo de soporte: Cobertura 24 x 7
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

• Compre el HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (Renovación) de un proveedor autorizado.
• Al realizar la compra, recibirá una confirmación y un acuerdo de servicio que describe los términos y condiciones.
• Comuníquese con el soporte de HPE para activar su acuerdo de servicio y proporcionar los detalles necesarios del equipo.
• Una vez activado, puede programar intercambios de depósito de servicio o llamadas de soporte según sea necesario, aprovechando la disponibilidad 24 x 7.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care Exchange?

  Cubre el servicio de cambio de tus equipos HPE, proporcionándote unidades de reemplazo y soporte técnico según lo especificado en el acuerdo.

• ¿Cómo solicito servicio bajo esta garantía?

  Puede solicitar servicio comunicándose con el soporte de HPE por teléfono o su portal en línea, proporcionando los detalles de su equipo y el número de acuerdo de servicio.

• ¿Puedo actualizar mi servicio de garantía?

  Sí, puede actualizar a un nivel superior de servicio o extender su garantía comunicándose con su representante de ventas de HPE.

• ¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo utilizar el servicio?

  No, mientras su garantía esté activa, puede utilizar el servicio según sea necesario para cualquier problema con el equipo cubierto.

• ¿Qué pasa si mi equipo no es reparable?

  Si su equipo no se puede reparar, HPE le proporcionará una unidad de reemplazo de acuerdo con los términos de su acuerdo de servicio.