HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Post Warranty (Renewal) - 1 Year - Warranty es una solución esencial para las organizaciones que buscan mantener el más alto nivel de tiempo de actividad y rendimiento para su infraestructura de TI. Con este servicio, Hewlett Packard Enterprise proporciona una red de soporte integral que combina servicios de hardware y software, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Este servicio postgarantía es perfecto para empresas que buscan alternativas rentables al soporte in situ tradicional, al tiempo que garantizan una rápida resolución de los problemas de hardware y software.

• Intercambio de hardware confiable: reciba un reemplazo rápido y eficiente de piezas o productos de hardware entregados directamente en su ubicación sin ningún cargo de flete, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Acceso a soporte técnico experto: benefíciese de la asistencia técnica remota de los recursos especializados de HPE, que le brindan la experiencia necesaria para resolver cualquier desafío de hardware o software.
• Soporte de software para productos de red: manténgase actualizado con las últimas actualizaciones y parches de software, lo que le permitirá mejorar el rendimiento y la seguridad de sus productos de red HPE.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de la tranquilidad con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que permitirá que su negocio vuelva a sus operaciones normales rápidamente.
• Rentable y eficiente: este servicio ofrece una alternativa conveniente al soporte técnico en sitio, lo que lo convierte en una inversión inteligente en la longevidad y la eficiencia de su infraestructura de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware y software
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicios de reemplazo
• Entrega: Envío gratuito para piezas de repuesto.
• Soporte de software: acceso a actualizaciones y parches para productos de redes HPE

Cómo instalar

Para iniciar la instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange - Post Garantía (Renovación) a través de un distribuidor certificado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá detalles para acceder a los recursos de soporte remoto de HPE.
3. Para el reemplazo de hardware, cuando sea necesario, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de intercambio.
4. Siga las pautas proporcionadas para preparar y enviar su producto defectuoso a HPE y espere la entrega de su producto de reemplazo.
5. Utilice el portal de soporte de software para acceder a las últimas actualizaciones, parches y documentación técnica para sus productos HPE.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es el beneficio de utilizar el servicio HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio proporciona reemplazos de hardware oportunos y soporte técnico remoto, garantizando que sus sistemas de TI permanezcan disponibles y eficientes sin la necesidad de visitas en el sitio.

2. ¿Hay algún costo de envío para reemplazos de hardware?

No, los productos o piezas de reemplazo se envían sin costo de envío a su ubicación.

3. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una pieza de repuesto?

Puede esperar que le entreguemos una pieza de repuesto dentro de un período específico, generalmente dentro de las 4 horas, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

4. ¿Puedo acceder a actualizaciones de software con este servicio?

Sí, tendrá acceso a las últimas actualizaciones de software y parches para sus productos de red HPE, lo que garantiza que siempre esté ejecutando el software más seguro y eficiente.

5. ¿Cuál es la duración del servicio?

El servicio HPE Foundation Care Exchange es válido por 1 año a partir de la fecha de compra, lo que le ofrece soporte extendido y tranquilidad.