HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) está diseñada para empresas que buscan mejorar la eficiencia y la disponibilidad de su infraestructura de TI. Este servicio es una solución perfecta para organizaciones que requieren soporte inmediato para sus productos HPE y, al mismo tiempo, optimizar sus costos operativos. Al aprovechar la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, esta garantía proporciona un enfoque simplificado para resolver problemas de hardware y software de manera eficaz.

• Intercambio de hardware confiable: HPE Foundation Care Exchange garantiza un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Alternativa rentable: este servicio es una alternativa rentable y conveniente al soporte en sitio, lo que le permite ahorrar gastos y al mismo tiempo recibir asistencia y servicio de primer nivel.
• Costos de envío gratuitos: disfrute del beneficio de tener productos o piezas de reemplazo entregados en su ubicación sin ningún costo de envío, lo que garantiza que recibirá soporte sin costos inesperados.
• Soporte de software integral: obtenga acceso a soporte técnico remoto, actualizaciones de software y parches, lo que lo ayudará a mantenerse actualizado y administrar de manera eficaz sus productos de redes HPE.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede estar seguro de que sus necesidades serán atendidas con prontitud, maximizando la eficiencia en sus operaciones de TI.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Tipo de soporte: Servicios remotos de hardware y software
• Política de envío: gastos de envío gratuitos para piezas de repuesto
• Elegibilidad: Para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles

Cómo instalar

El proceso de instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es sencillo. Estos son los pasos necesarios:

1. Comuníquese con su representante de HPE para confirmar la elegibilidad de sus productos e iniciar el proceso de renovación del servicio.
2. Una vez confirmado, proporcione la información necesaria sobre sus requisitos de hardware y software.
3. Sus recursos técnicos de HPE lo guiarán a través de la configuración, garantizando que tenga acceso a soporte remoto y actualizaciones de software.
4. Para los intercambios de hardware, mantenga sus archivos de respaldo listos para un proceso de restauración sin problemas en caso de reemplazo de hardware.
5. Supervise periódicamente las actualizaciones de servicio y los parches proporcionados por HPE para mantener un rendimiento óptimo.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la duración del servicio HPE Foundation Care Exchange?
  La duración del servicio es de 1 año, lo que le proporciona tranquilidad respecto a su infraestructura TI.
• ¿Hay algún costo de envío para las piezas de repuesto?
  No, todos los productos o piezas de reemplazo se envían sin costo de envío a su ubicación.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para los reemplazos de hardware?
  El servicio ofrece un tiempo de respuesta de reemplazo rápido de 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Cómo puedo acceder a actualizaciones y soporte de software?
  Una vez inscrito en el servicio, tendrá acceso a soporte remoto, así como a actualizaciones de software y parches oportunos.
• ¿Es rentable el servicio de cambio de hardware?
  Sí, está diseñado como una alternativa rentable al soporte en sitio, ayudándole a administrar su presupuesto de TI de manera efectiva.