HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (Renovación) - 1 año - Garantía es un servicio esencial diseñado para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de sus productos HPE. Este servicio combina soporte remoto de hardware y software, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa sin la molestia de tener que realizar visitas in situ. Con esta solución, puede centrarse en el crecimiento de su negocio y dejar los problemas técnicos en manos de los expertos de Hewlett Packard Enterprise.

• Intercambio de hardware confiable: Benefíciese de un servicio de intercambio de hardware rápido y eficiente que garantiza que una pieza o producto de repuesto se entregue en su ubicación sin ningún cargo de flete.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos de HPE, que trabajan en conjunto con su equipo de TI para resolver rápidamente cualquier problema de hardware o software que pueda surgir.
• Soporte y actualizaciones de software: manténgase actualizado con los últimos cambios en software y parches. El servicio incluye soporte técnico remoto y acceso inmediato a actualizaciones de software y manuales de referencia.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange es una opción económica en comparación con el soporte in situ tradicional, que maximiza su presupuesto de TI y mantiene altos estándares de servicio.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad de contar con un servicio oportuno que incluye un tiempo de respuesta de reemplazo al siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (Renovación) ofrece:

• Duración del servicio de 1 año
• Soporte técnico remoto para hardware y software
• Acceso a actualizaciones y parches de software
• Piezas de repuesto o productos que sean nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• Respuesta rápida y confiable de los depósitos de servicio.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

• Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange - Post Garantía (Renovación) para sus productos HPE.
• Registre sus productos elegibles con HPE para activar el servicio.
• En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el equipo de soporte técnico de HPE.
• Siga las instrucciones proporcionadas por HPE para iniciar un intercambio de hardware si es necesario.
• Recibir piezas o productos de reemplazo según lo especificado en el acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio incluye soporte técnico remoto, intercambio de hardware, actualizaciones de software y acceso a manuales de referencia para productos HPE elegibles.

¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una pieza o producto de reemplazo?

Las piezas o productos de repuesto generalmente se entregan en su ubicación el siguiente día hábil, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas.

¿Puedo comprar el servicio para varios productos HPE?

Sí, puede ampliar el servicio HPE Foundation Care Exchange a múltiples productos HPE elegibles comprando acuerdos de servicio adicionales.

¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi producto HPE?

Si encuentra algún problema, simplemente comuníquese con el equipo de soporte técnico de HPE, quien lo ayudará a solucionar el problema.

¿El hardware de reemplazo es nuevo?

Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que recibirá soporte de alta calidad.