HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (Renovación) - 1 año - Garantía es un servicio esencial para las organizaciones que buscan mantener la integridad de su infraestructura de TI y garantizar el máximo tiempo de actividad. Este servicio combina soluciones de hardware y software remotas que permiten a su equipo abordar de manera eficiente los desafíos de hardware y software asociados con los productos de Hewlett Packard Enterprise (HPE). Diseñado para la comodidad y la rentabilidad, Foundation Care Exchange garantiza reemplazos rápidos y un soporte excepcional, lo que ofrece tranquilidad para las operaciones de TI.

• Cambio rápido de hardware: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece un servicio de cambio de piezas confiable y eficiente para productos HPE elegibles. Con este servicio, puede esperar recibir productos o piezas de reemplazo en su ubicación sin cargos de envío, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad.
• Soporte remoto integral: su equipo de TI se beneficiará del soporte técnico remoto y del acceso a actualizaciones de software y parches diseñados a medida para los productos de HPE Networking. Esto garantiza que su organización se mantenga actualizada con las últimas funciones y mejoras de software.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange es una alternativa rentable al soporte in situ. Al elegir este servicio, puede maximizar el valor de su equipo y, al mismo tiempo, minimizar los gastos asociados con los modelos de soporte tradicionales.
• Servicio de reemplazo oportuno: disfrute de un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo de 4 horas que garantiza una finalización rápida y una mayor confiabilidad. Esta respuesta rápida ayuda a su organización a mantener los niveles de productividad y cumplir con los plazos críticos.
• Beneficios de la garantía extendida: compre la garantía extendida para mejorar la longevidad y la confiabilidad de sus productos HPE. Este servicio le brinda tranquilidad al saber que su infraestructura de TI está protegida bajo un sólido marco de soporte.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Intercambio de cuidado de base - Post garantía (renovación)
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas para el servicio de reemplazo
• Entrega: Gastos de envío gratuitos para productos o piezas de repuesto.
• Soporte: Soporte técnico remoto y actualizaciones de software

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos pasos:

1. Adquiera el HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (Renovación) para su producto HPE elegible.
2. Registre su producto con HPE para activar su garantía y servicios de soporte.
3. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales de soporte remoto designados.
4. Solicite un cambio de hardware proporcionando detalles del problema y el producto que requiere reemplazo.
5. Reciba el producto o pieza de reemplazo entregada en su ubicación dentro del plazo especificado.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio HPE Foundation Care Exchange es una solución de soporte posgarantía que brinda reemplazo rápido de hardware y soporte de software remoto para productos HPE elegibles, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una productividad mejorada.

¿Cuánto tiempo dura el servicio?

Este servicio está disponible por una duración de 1 año, brindando soporte continuo y reemplazo de piezas según sea necesario.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de hardware?

El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de hardware, lo que permite a su organización resolver problemas rápidamente y mantener la eficiencia operativa.

¿Hay algún costo de envío para las piezas de repuesto?

No, no hay cargos de flete asociados con la entrega de productos o piezas de reemplazo bajo el servicio HPE Foundation Care Exchange.

¿Puedo acceder a actualizaciones y parches de software?

Sí, los clientes pueden acceder a actualizaciones de software y parches para los productos HPE Networking, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan seguros y actualizados.