Servicio de intercambio HPE Foundation Care: servicio ampliado, 1 año, servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece soporte y confiabilidad inigualables para sus inversiones en TI. Con este plan de servicio extendido, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que cuenta con una solución integral para proteger su equipo y garantizar su rendimiento óptimo.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece un año completo de servicio extendido, lo que garantiza que sus inversiones en TI estén cubiertas contra problemas inesperados.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro sólido servicio de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier contratiempo que pueda ocurrir.
• Ventaja del depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio proporciona soluciones de respuesta rápidas, confiables y rentables, para que pueda volver a trabajar de manera rápida y eficiente.
• Subtipo de Servicio Electrónico: Disfrute de un servicio al cliente mejorado con mayor flexibilidad y rentabilidad, adaptado a sus necesidades específicas.
• Mayor Confiabilidad: Proteja su inversión y agregue valor con un servicio que mejora la confiabilidad de sus equipos de TI, asegurando un rendimiento óptimo durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de Servicio: Intercambio (Físico y Electrónico)
• Tipo de soporte: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Foundation Care Exchange, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 1 año.
2. Siga las instrucciones de registro proporcionadas al momento de la compra para activar su servicio.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través de los métodos de contacto proporcionados.
4. Recibir instrucciones para el proceso de reemplazo el siguiente día hábil.
5. Devuelva el equipo defectuoso según las instrucciones y disfrute de un servicio de reemplazo sin inconvenientes.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el Servicio HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio cubre el reemplazo y soporte de hardware por una duración de un año, asegurando que su equipo de TI esté operativo y sea confiable.

¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?

Con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar que su hardware sea reemplazado rápidamente, minimizando cualquier posible tiempo de inactividad.

¿Este servicio es adecuado para todo tipo de equipos HPE?

Sí, el servicio está diseñado para soportar una amplia gama de hardware HPE, brindando soluciones personalizadas para su entorno de TI específico.

¿Puedo extender mi cobertura después del primer año?

Sí, puede renovar o extender su cobertura comprando otro año de Servicio HPE Foundation Care Exchange antes de que expire su servicio actual.

¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?

El servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece soporte principalmente durante el horario comercial (9 x 5). Para obtener soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, considere explorar las opciones de servicio adicionales disponibles en HPE.