Servicio de intercambio HPE Foundation Care: servicio ampliado, 1 año, servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para brindar soporte integral y asistencia confiable para sus necesidades técnicas. Con el compromiso de garantizar un rendimiento óptimo y minimizar el tiempo de inactividad, esta opción de servicio extendido garantiza que usted tenga la ayuda que necesita, cuando la necesita. Este servicio es ideal para empresas que requieren soporte técnico confiable y resolución rápida de cualquier problema que pueda surgir.

• Duración del servicio extendida: disfrute de la tranquilidad con un año completo de soporte, garantizando que sus sistemas permanezcan eficientes y confiables durante todo el año.
• Cambio al siguiente día hábil: experimente una interrupción mínima con nuestro rápido servicio de cambio al siguiente día hábil, diseñado para que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente.
• Horarios Flexibles: Benefíciate del subtipo de servicio físico que ofrece gran flexibilidad en la programación de horarios, ubicaciones y asignaciones de trabajo, adaptándose a las necesidades de tu negocio.
• Servicio de Reemplazo Físico: Nuestro servicio incluye opciones de reemplazo para resolver sus problemas técnicos, asegurando que sus operaciones continúen sin problemas y sin largas demoras.
• Soporte técnico confiable: acceso a técnicos expertos que se dedican a resolver todos sus problemas técnicos con la máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de HPE Foundation Care
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
• Nivel de servicio: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para iniciar el Servicio de Intercambio de Atención de HPE Foundation, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su cuenta HPE o distribuidor autorizado.
2. Una vez que tenga su acuerdo de servicio, regístrelo en el portal de soporte de HPE.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para confirmar los detalles de su servicio y obtener orientación sobre los próximos pasos.
4. Prepare su equipo para el servicio, incluyendo la realización de copias de seguridad de cualquier dato crítico si es necesario.
5. Programe una cita de servicio que se ajuste a sus necesidades operativas, aprovechando la flexibilidad que ofrece el servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio proporciona soporte técnico confiable, cambio de reemplazos físicos el siguiente día hábil y opciones de programación flexibles.

¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo bajo el Servicio de Intercambio?

El servicio de cambio al siguiente día hábil garantiza que usted recibirá un reemplazo para su equipo defectuoso el siguiente día hábil, lo que minimiza cualquier tiempo de inactividad.

¿Puedo personalizar mis horarios y ubicaciones de servicio?

Sí, el subtipo de servicio físico permite una gran flexibilidad a la hora de programar horarios y ubicaciones de trabajo para adaptarse a los requisitos de su negocio.

¿El soporte está disponible fuera del horario comercial habitual?

El horario de soporte estándar para este servicio es de 9 x 5. Para obtener soporte fuera del horario laboral, comuníquese con HPE para consultar sobre las opciones de servicio extendido.

¿Con quién puedo comunicarme para obtener ayuda sobre este servicio?

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de HPE directamente a través de su portal de soporte o llamando a su línea directa de soporte dedicada para obtener asistencia.