Servicio de intercambio HPE Foundation Care: servicio ampliado, 3 años, servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 3 años - El servicio está diseñado para empresas que priorizan la continuidad operativa y la eficiencia. Este servicio es fundamental para mantener la productividad de su infraestructura de TI, lo que le permite centrarse en sus actividades comerciales principales. Con un compromiso con la confiabilidad, el servicio garantiza que sus sistemas sigan funcionando con interrupciones mínimas. Disfrute de la tranquilidad que le brinda saber que sus activos de TI están en buenas manos.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una extensa duración de soporte de 3 años, lo que garantiza que sus sistemas se beneficien de una supervisión constante y una productividad mejorada.
• Cambio el siguiente día hábil: con un modelo de soporte 9 x 5, cualquier componente necesario se cambiará el siguiente día hábil, lo que reduce significativamente el posible tiempo de inactividad.
• Subtipo de servicio físico: este servicio incluye soporte de TI práctico a través del reemplazo de componentes físicos, lo que garantiza una mayor productividad y confiabilidad.
• Eficiencia confiable: confíe en HPE Foundation Care para ofrecer soluciones confiables que sustenten el rendimiento óptimo de sus activos de TI, lo que permitirá a su equipo concentrarse en objetivos críticos.
• Tranquilidad de espíritu: con el servicio HPE Foundation Care Exchange implementado, administre con confianza su entorno de TI, sabiendo que tiene soporte confiable disponible cuando lo necesite.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Modelo de servicio: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Servicio de reemplazo físico

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o una tienda en línea.
2. Registre su producto en el sitio web de soporte de HPE para activar su contrato de servicio.
3. Configure su cuenta y proporcione cualquier información necesaria para las solicitudes de servicio.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE y solicite un reemplazo.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por HPE para instalar el componente de reemplazo una vez que llegue.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la duración de la cobertura del servicio HPE Foundation Care Exchange? El servicio tiene una duración de 3 años y ofrece soporte extendido para su infraestructura de TI.
• ¿Cómo funciona el cambio al siguiente día hábil? Si un componente falla, puedes solicitar un reemplazo, que se enviará a tu domicilio el siguiente día hábil.
• ¿Qué horas de soporte se incluyen en este servicio? El servicio brinda soporte durante el horario comercial habitual, específicamente de 9 a 5, lo que garantiza una asistencia oportuna cuando la necesita.
• ¿El servicio es adecuado para todos los productos HPE? Si bien el servicio está diseñado para productos HPE, es recomendable verificar la compatibilidad con su hardware específico a través del soporte de HPE.
• ¿Puedo extender el servicio después de los 3 años iniciales? Sí, tienes la opción de renovar o extender tu contrato de servicio con HPE antes de su vencimiento para continuar recibiendo soporte.