Servicio de intercambio de HPE Foundation Care: servicio ampliado, 4 años, servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange Service - Servicio ampliado - 4 años - está diseñado para brindar soporte y garantía integrales para su infraestructura de TI esencial. Este servicio ofrece cobertura las 24 horas y un proceso de intercambio optimizado que garantiza un tiempo de inactividad mínimo, lo que permite que su organización mantenga la productividad y la eficiencia. Con su enfoque en la confiabilidad, la flexibilidad y la tranquilidad, este plan de servicio ampliado es la inversión perfecta para las empresas que buscan proteger sus activos tecnológicos y, al mismo tiempo, maximizar la efectividad operativa.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia técnica las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas. No importa cuándo surja un problema, puede confiar en nuestro equipo dedicado para ayudarlo rápidamente.
• Servicio de intercambio: el servicio de intercambio HPE Foundation Care proporciona una unidad de reemplazo cuando más la necesita, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y que experimente interrupciones mínimas.
• Subtipo de Servicio Físico: Nuestra opción de servicio físico permite una gran flexibilidad en la programación de horarios y ubicaciones de trabajo, permitiéndole planificar mantenimientos e intercambios a su conveniencia.
• Duración del servicio de cuatro años: este plan de servicio extendido tiene una duración de cuatro años y ofrece soporte y protección a largo plazo que mejoran la confiabilidad de su infraestructura de TI y extienden la vida útil de su equipo.
• Mayor confiabilidad: al invertir en el servicio HPE Foundation Care Exchange, se asegura de que su tecnología esté respaldada por un servicio que valora la eficiencia y el rendimiento, lo que le brinda la tranquilidad de que su inversión está protegida.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de servicio: Intercambio - Físico

Cómo instalar

Para garantizar la instalación y utilización exitosas del Servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange a través de un proveedor certificado o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación y un acuerdo de servicio que describe los términos de su cobertura.
3. Registre su servicio proporcionando detalles sobre su hardware y el plan de servicio específico que ha elegido.
4. Para cualquier ayuda que necesite, comuníquese con nuestro centro de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, y tenga a mano su contrato de servicio como referencia.
5. Si surge algún problema, nuestros técnicos lo guiarán a través del proceso de cambio, garantizando una experiencia fluida y eficiente.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el Servicio HPE Foundation Care Exchange?

R: Este servicio cubre el cambio de hardware y brinda soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas para cualquier problema que pueda surgir con su equipo.

P: ¿Cómo funciona el servicio de cambio?

R: Si su hardware encuentra un problema, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte y coordinaremos el envío de una unidad de reemplazo rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.

P: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

R: Sí, puede actualizar su plan de servicio en cualquier momento durante su período de cobertura comunicándose con nuestro equipo de ventas para obtener ayuda.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de cambios que puedo solicitar?

R: No, no hay límite en el número de intercambios, siempre que el servicio esté activo y la emisión esté dentro de los términos del acuerdo.

P: ¿Cómo renuevo mi plan de servicio después de cuatro años?

R: Recibirá notificaciones sobre sus opciones de renovación aproximadamente 90 días antes de que finalice el período de servicio. Puede renovar fácilmente a través de su proveedor o directamente con HPE.