Servicio de intercambio HPE Foundation Care: servicio ampliado, 5 años, servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange es una solución esencial diseñada para brindar soporte y mantenimiento sólidos para su infraestructura de TI. Este plan de servicio extendido garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo, lo que ofrece tranquilidad a las empresas que dependen en gran medida de su tecnología. Con una duración del servicio de cinco años, disfrute de un costo total de propiedad predecible mientras mantiene sus sistemas en óptimas condiciones. A continuación, le explicamos por qué el servicio HPE Foundation Care Exchange es la opción perfecta para su organización:

• Cobertura integral: El servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece un servicio de reemplazo completo que resuelve rápidamente los problemas, garantizando que las operaciones de su negocio se interrumpan mínimamente.
• Cambio al siguiente día hábil: disfrute de una experiencia sin complicaciones con el servicio al siguiente día hábil 9 x 5, que garantiza que se le entregará una unidad de reemplazo el siguiente día hábil, lo que le permitirá mantener la continuidad del negocio.
• Flexibilidad en la programación: Este servicio proporciona una gran flexibilidad en la programación de horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, lo que lo hace conveniente para las operaciones de su negocio sin comprometer la confiabilidad.
• Duración del servicio extendida: con una duración de servicio de cinco años, este plan garantiza que sus sistemas reciban mantenimiento constante, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por problemas de TI inesperados.
• Gestión de costos predecible: el servicio HPE Foundation Care Exchange ayuda a las empresas a gestionar sus presupuestos de TI de manera eficaz al proporcionar un costo total de propiedad predecible y eliminar gastos imprevistos que pueden surgir de las interrupciones del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5, siguiente día hábil
• Modelo de servicio: Intercambio
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de HPE o una tienda en línea.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada.
4. El soporte de HPE lo guiará a través del proceso y organizará el cambio de la unidad defectuosa el siguiente día hábil.
5. Una vez recibido el reemplazo, siga las instrucciones proporcionadas para configurar la nueva unidad y devolver la defectuosa utilizando la etiqueta de envío incluida.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio cubre el reemplazo de hardware para sistemas que fallan en condiciones normales de operación, asegurando un tiempo de inactividad mínimo.

2. ¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?

Si su equipo falla, simplemente comuníquese con el soporte de HPE y ellos enviarán una unidad de reemplazo a su ubicación para que llegue el siguiente día hábil.

3. ¿Puedo renovar el servicio después de cinco años?

Sí, puedes renovar el plan de servicio una vez transcurrido el plazo de cinco años para continuar recibiendo mantenimiento y soporte.

4. ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

El servicio HPE Foundation Care Exchange está disponible para una amplia gama de productos HPE, pero se recomienda consultar con HPE o un socio autorizado para conocer la elegibilidad de un producto específico.

5. ¿Qué debo hacer si recibo un reemplazo defectuoso?

Si encuentra algún problema con la unidad de reemplazo, comuníquese con el soporte técnico de HPE de inmediato para obtener más ayuda y solución.