Servicio de intercambio HPE Foundation Care: garantía extendida, 1 año, garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para brindarle una garantía extendida que mejora la disponibilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Este servicio es ideal para empresas que dependen de los productos de Hewlett Packard Enterprise y buscan mitigar los riesgos asociados con fallas de hardware y software. Con una combinación de soporte remoto e intercambio rápido de hardware, puede garantizar que sus sistemas permanezcan operativos y seguros, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.

• Cobertura integral: esta garantía extendida ofrece protección más allá de la garantía del fabricante, protegiendo contra averías inesperadas y asegurando que su entorno de TI se mantenga estable y eficiente.
• Intercambio rápido de hardware: reciba productos o piezas de reemplazo entregadas en su ubicación sin cargos de flete, maximizando su tiempo de actividad y minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que reciba la asistencia que necesita sin demoras, lo que permite que su negocio funcione sin problemas.
• Piezas de repuesto de alta calidad: todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que ayuda a mantener la integridad y confiabilidad de sus sistemas de TI.
• Un año de servicio: Benefíciese de un año completo de cobertura, que le proporcionará tranquilidad y soporte confiable para sus productos HPE.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Incluye: Servicio de cambio de hardware para productos elegibles
• Entrega: Gastos de envío gratuitos para reemplazos.

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es sencilla. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación y un código de activación por correo electrónico. Para utilizar el servicio:

1. Inicie sesión en su cuenta HPE.
2. Introduzca su código de activación en la sección 'Servicios'.
3. Siga las instrucciones para registrar sus productos HPE para el Servicio Exchange.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE con los detalles de su producto para iniciar el proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio incluye intercambio de hardware, soporte técnico y acceso a los recursos de HPE para ayudarle a resolver problemas relacionados con sus productos HPE.

¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?

Con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede esperar recibir su producto o pieza de reemplazo rápidamente después de que se procese su solicitud.

¿Las piezas de repuesto son nuevas?

Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionadas a través del servicio son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza una funcionalidad óptima.

¿Puedo utilizar este servicio después de que expire mi garantía original?

Sí, el servicio HPE Foundation Care Exchange extiende su cobertura más allá de la garantía del fabricante original, brindando seguridad adicional para su infraestructura de TI.

¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda?

Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de HPE a través de su sitio web oficial, por teléfono o a través del portal de su cuenta de HPE. Asegúrese de tener la información de servicio lista para una resolución rápida.