Servicio de intercambio HPE Foundation Care: garantía extendida, 3 años, garantía

El servicio de intercambio HPE Foundation Care con garantía extendida de 3 años ofrece una solución inigualable para las empresas que buscan garantizar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Este servicio de garantía extendida está diseñado meticulosamente para brindar tranquilidad con un soporte rápido de hardware y software, lo que garantiza operaciones fluidas sin interrupciones innecesarias. Perfecta para las organizaciones que dependen de los productos HPE, esta garantía garantiza reemplazos rápidos y un servicio confiable para mantener su negocio funcionando sin problemas.

• Intercambio de hardware confiable: experimente un intercambio de hardware rápido y confiable para productos HPE elegibles, minimizando el tiempo de inactividad y facilitando la recuperación rápida de sus sistemas de TI.
• Tiempo de respuesta rápido: con un impresionante tiempo de respuesta de 4 horas para reemplazos, puede confiar en que HPE brindará soporte rápido, lo que permitirá que su equipo de TI se concentre en las responsabilidades principales en lugar de en los problemas de hardware.
• Solución rentable: este servicio ofrece una alternativa económica al soporte en sitio, garantizando que las empresas puedan administrar sus gastos mientras reciben altos niveles de servicio y soporte.
• Cobertura de tres años: disfrute de una cobertura integral durante tres años completos, lo que garantiza la confiabilidad a largo plazo y el rendimiento sostenido de su equipo HPE.
• Piezas nuevas o equivalentes: Todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través de este servicio son nuevos o de rendimiento equivalente, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan en óptimas condiciones de funcionamiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía de cambio de hardware
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de pieza: Nueva o equivalente a nueva
• Ubicación del depósito de servicio: disponible para una mayor confiabilidad

Cómo instalar

Para beneficiarse del Servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange como una extensión de su garantía existente.
2. Al registrarse, recibirá la confirmación de su cobertura y toda la documentación necesaria.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar una solicitud de servicio.
4. Proporcione detalles sobre el producto defectuoso al soporte de HPE para su verificación.
5. Una vez verificado, HPE organizará la entrega inmediata del producto o pieza de reemplazo.
6. Al recibirlo, instale la nueva pieza o producto, restaure los datos de las copias de seguridad si es necesario y asegúrese de que su sistema esté funcionando de manera óptima.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange? El servicio incluye el intercambio de hardware para productos HPE elegibles, tiempos de respuesta rápidos y soporte de los recursos técnicos de HPE.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir una pieza de repuesto? HPE promete un tiempo de respuesta de 4 horas para los reemplazos, lo que garantiza un servicio rápido.
• ¿Es transferible la garantía si vendo mi equipo? Los términos de la garantía pueden variar; consulte con HPE las políticas de transferencia específicas relacionadas con la garantía.
• ¿Qué sucede si la pieza de repuesto no resuelve mi problema? Los recursos técnicos de HPE colaborarán con su equipo de TI para diagnosticar y resolver cualquier problema en curso.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de los tres años? Sí, HPE puede ofrecer opciones para extender su garantía, que puede consultar con su representante de HPE.