Servicio de intercambio HPE Foundation Care: garantía extendida, 3 años, garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange es una solución de garantía extendida esencial diseñada meticulosamente para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Esta garantía integral de 3 años ofrece una combinación perfecta de servicios remotos de hardware y software, lo que permite a su organización minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad. Con Hewlett Packard Enterprise (HPE) respaldando a su equipo de TI con su experiencia técnica, puede abordar rápidamente cualquier problema de hardware o software que surja, lo que le permitirá concentrarse en las operaciones comerciales principales.

• Intercambio de hardware confiable: HPE Foundation Care Exchange garantiza un servicio de intercambio de hardware confiable, asegurando que los productos o piezas de reemplazo se entreguen en su ubicación sin ningún cargo de envío, lo que le permitirá ahorrar tiempo y dinero.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un impresionante tiempo de respuesta del servicio de reemplazo el siguiente día hábil, puede estar seguro de que las entregas oportunas mejorarán el tiempo de actividad y el rendimiento general de su sistema.
• Solución rentable: este servicio sirve como una alternativa económica al soporte en sitio, especialmente diseñado para productos que pueden enviarse y restaurarse cómodamente desde archivos de respaldo, lo que lo convierte en una opción económica para su organización.
• Rendimiento mejorado del sistema: al reducir eficazmente el tiempo de inactividad y garantizar resoluciones rápidas a problemas de hardware y software, esta garantía extendida contribuye significativamente a mejorar el rendimiento del sistema.
• Tranquilidad de espíritu: con la garantía extendida, usted gana confianza en sus decisiones de TI, lo que le permite invertir sabiamente en su infraestructura tecnológica y al mismo tiempo garantizar una eficiencia confiable.

Detalles técnicos del servicio HPE Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Productos: Nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento
• Costo: Incluye flete gratuito

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange es un proceso sencillo. Una vez que adquiera el servicio, siga estos pasos:

1. Registre sus productos HPE con el servicio de garantía en el sitio web de Hewlett Packard Enterprise.
2. Asegúrese de que su equipo de TI esté familiarizado con los detalles del servicio y tenga acceso a los recursos de soporte técnico.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales de comunicación designados.
4. Prepare el equipo defectuoso para su envío, si es necesario, y asegúrese de que todos los datos de respaldo estén protegidos.
5. Reciba la pieza o producto de reemplazo dentro del plazo especificado del siguiente día hábil e instálelo de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange? El servicio incluye un intercambio de hardware confiable, tiempos de respuesta rápidos y acceso a recursos técnicos de HPE para ayudar con problemas de hardware y software.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo al siguiente día hábil? En caso de falla de hardware, recibirá un producto o pieza de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• ¿Los productos de reemplazo son nuevos? Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en cuanto a rendimiento para garantizar una alta confiabilidad.
• ¿El servicio de reemplazo tiene algún costo de envío? No, el servicio incluye el flete gratuito para la entrega de productos o piezas de reemplazo a su ubicación.
• ¿Puedo comunicarme directamente con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda? Sí, puede comunicarse directamente con el soporte técnico de HPE a través de los canales designados que se proporcionan con los detalles del servicio de garantía para cualquier ayuda que pueda necesitar.