Servicio de intercambio HPE Foundation Care: garantía extendida, 3 años, garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange (garantía extendida de 3 años) ofrece soporte integral para su infraestructura de TI, lo que garantiza la confiabilidad y el rendimiento de sus productos Hewlett Packard Enterprise. Diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y optimizar la eficiencia del sistema, este servicio es perfecto para empresas que buscan una solución rentable para sus necesidades de hardware y software. Con un enfoque en tiempos de respuesta rápidos y un servicio confiable, HPE Foundation Care Exchange garantiza que su entorno de TI se mantenga operativo y eficiente.

• Intercambio de hardware confiable: HPE Foundation Care Exchange proporciona un servicio de reemplazo rápido y confiable para productos elegibles, lo que garantiza que sus operaciones comerciales no se interrumpan.
• Solución rentable: este servicio es una alternativa económica al soporte en sitio, que le permite ahorrar costos y al mismo tiempo recibir asistencia técnica de alta calidad.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de la tranquilidad con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que pueda resolver rápidamente los problemas de hardware y mantener el rendimiento de su sistema.
• Duración del servicio extendida: la duración del servicio de 3 años significa que puede contar con HPE Foundation Care Exchange para respaldar su infraestructura de TI durante un período prolongado, maximizando su inversión.
• Equivalencia con rendimiento nuevo: Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o tienen un rendimiento equivalente a uno nuevo, lo que garantiza que usted reciba solo lo mejor para sus necesidades de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicio de reemplazo
• Productos de reemplazo: Nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• Productos elegibles: productos específicos de Hewlett Packard Enterprise que se pueden enviar fácilmente

Cómo instalar

Para utilizar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Asegúrese de que su producto Hewlett Packard Enterprise elegible esté registrado para el Servicio HPE Foundation Care Exchange.
2. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de los canales de soporte oficiales.
3. Proporcionar información relevante del producto y detalles del problema encontrado al equipo de soporte.
4. Una vez validada su solicitud, se enviará un producto o pieza de reemplazo a su ubicación dentro del período de respuesta de 4 horas.
5. Al recibirlo, siga las instrucciones de instalación proporcionadas para integrar sin problemas el reemplazo en su sistema existente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio HPE Foundation Care Exchange?
  Este servicio cubre el intercambio de hardware y brinda soporte técnico para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles.
• ¿Qué tan rápido recibiré un reemplazo?
  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su negocio.
• ¿Los productos de reemplazo son nuevos?
  Sí, los productos o piezas de reemplazo son completamente nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• ¿Puedo utilizar este servicio para cualquier producto HPE?
  No, el servicio está dirigido específicamente a ciertos productos de Hewlett Packard Enterprise que son elegibles para el intercambio de hardware.
• ¿Cuánto tiempo es válido el servicio?
  El servicio HPE Foundation Care Exchange es válido durante 3 años a partir de la fecha de compra.