Servicio de intercambio HPE Foundation Care: garantía extendida, 4 años, garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Esta garantía extendida cubre un período de cuatro años y brinda soporte esencial para garantizar que sus productos Hewlett Packard Enterprise permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Este servicio, que se centra en soluciones rápidas y efectivas para problemas de hardware y software, es un recurso invaluable para cualquier organización que busque mantener un rendimiento máximo.

• Intercambio de hardware integral: el servicio incluye un intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, lo que garantiza que reciba un producto o una pieza de reemplazo rápidamente y minimiza la interrupción de sus operaciones.
• Solución rentable: al optar por el servicio HPE Foundation Care Exchange, reduce el riesgo de costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que lo convierte en una opción financiera inteligente para el mantenimiento de su hardware de TI.
• Piezas nuevas o equivalentes a nuevas: todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo esta garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que sus sistemas funcionen a niveles óptimos.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas que se adapta a sus necesidades y garantiza una recuperación rápida ante posibles fallas de hardware.
• Soporte mejorado: aproveche los amplios recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, que trabaja en estrecha colaboración con su equipo de TI para resolver cualquier problema de hardware y software de manera eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Ubicación del depósito de servicio: disponible para una mayor confiabilidad
• Estado de las piezas: Nuevas o equivalentes a nuevas

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación y un documento de acuerdo de servicio.
3. Registre sus productos HPE cubiertos por la garantía en el portal de servicios de HPE, asegurándose de que todos los números de serie se ingresen correctamente.
4. Familiarice a su equipo de TI con los términos de la garantía y cómo iniciar solicitudes de servicio utilizando la información de contacto proporcionada.
5. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de cambio siguiendo las instrucciones de su contrato de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para el Servicio HPE Foundation Care Exchange?
  Los productos elegibles incluyen una amplia gama de hardware HPE, específicamente aquellos que se pueden enviar fácilmente y tienen capacidades de restauración de datos de respaldo.
• ¿Cuál es el proceso para iniciar un intercambio de hardware?
  Para iniciar un intercambio, comuníquese con el soporte de HPE con los detalles de su acuerdo de servicio y ellos lo guiarán a través del proceso.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  Sí, los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo la garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• ¿Puede este servicio ayudar a minimizar el tiempo de inactividad?
  ¡Por supuesto! Con un tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas, este servicio está diseñado para reducir significativamente el tiempo de inactividad causado por fallas de hardware.
• ¿El soporte técnico está incluido con la garantía?
  Sí, el servicio HPE Foundation Care Exchange incluye soporte técnico integral de los recursos técnicos de HPE para ayudar a resolver cualquier problema de hardware o software de manera efectiva.