Servicio de intercambio HPE Foundation Care: garantía extendida, 4 años, garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange es la solución ideal para garantizar la longevidad y la fiabilidad de su infraestructura de TI. Con una garantía ampliada de 4 años, este servicio está diseñado para mejorar el valor de sus productos Hewlett Packard Enterprise y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo de inactividad. Al combinar el soporte remoto de hardware y software, HPE Foundation Care permite a su equipo de TI resolver rápidamente los problemas con sus productos HPE, lo que le proporciona tranquilidad y continuidad operativa.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y eficiente para productos HPE elegibles, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange es una alternativa económica al soporte en sitio, que le permite asignar recursos de manera más efectiva.
• Repuestos Nuevos o Equivalentes: Reciba productos de reemplazo o repuestos nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, garantizando un servicio de alta calidad.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente la comodidad de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que permite una rápida resolución de problemas de hardware.
• Cobertura extendida: Con una duración de servicio de 4 años, puede contar con soporte confiable, asegurando que sus sistemas funcionen sin problemas durante un período prolongado.

Detalles técnicos del producto

- Duración del servicio: 4 años
- Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
- Tipo de servicio: Soporte remoto de hardware y software
- Piezas de Repuesto: Nuevas o equivalentes a nuevas
- Cobertura: Productos Hewlett Packard Enterprise elegibles

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:
1. Compre el servicio HPE Foundation Care Exchange con una garantía extendida para su producto HPE específico.
2. Registre su producto y la información de garantía en el portal de soporte de HPE.
3. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda para solucionar problemas.
4. Si es necesario un reemplazo, un representante de servicio lo guiará a través del proceso y organizará el envío de la pieza o producto de reemplazo a su ubicación.
5. Siga las instrucciones incluidas para instalar el reemplazo y restaurar datos desde sus archivos de respaldo, asegurando una continuidad perfecta.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio HPE Foundation Care Exchange?
El servicio cubre problemas de hardware de productos Hewlett Packard Enterprise elegibles y proporciona un reemplazo rápido de los componentes defectuosos.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una pieza de repuesto?
Puede esperar una respuesta rápida, con una pieza de repuesto entregada en su ubicación dentro de las 4 horas posteriores a informar el problema.
3. ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
Sí, todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza la máxima calidad.
4. ¿Hay soporte en sitio disponible?
HPE Foundation Care Exchange está diseñado como una alternativa conveniente al soporte en sitio, centrándose en la resolución remota de problemas y el intercambio de hardware.
5. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de su sitio web oficial o llamando a la línea directa de atención al cliente proporcionada al registrar el servicio.