Servicio de intercambio HPE Foundation Care: garantía extendida, 4 años, garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una solución de garantía extendida sólida y eficiente diseñada para satisfacer las necesidades de las empresas que confían en los productos de Hewlett Packard Enterprise (HPE). Este servicio está diseñado para garantizar el máximo tiempo de actividad, la resolución eficaz de problemas y la tranquilidad a través de un soporte confiable. Al elegir el servicio HPE Foundation Care Exchange, está invirtiendo en la longevidad y el rendimiento de su infraestructura de TI y, al mismo tiempo, minimizando posibles interrupciones.

• Intercambio rápido de hardware: el servicio de intercambio HPE Foundation Care ofrece un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, lo que garantiza que recibirá un producto o una pieza de reemplazo entregado sin cargos de envío dentro de un plazo específico.
• Rendimiento mejorado del sistema: este servicio puede contribuir a mejorar el rendimiento del sistema y reducir el tiempo de inactividad, lo que permitirá a su organización mantener altos niveles de productividad y eficiencia.
• Decisiones de inversión inteligentes: con HPE Foundation Care Exchange, puede tomar decisiones informadas sobre el futuro de su equipo, garantizando que sus inversiones estén protegidas y optimizadas para obtener el máximo rendimiento.
• Servicio de reemplazo rápido: disfrute de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que le proporciona una solución rápida para minimizar las interrupciones y mantener la máxima confiabilidad en sus operaciones.
• Cobertura integral: La duración del servicio se extiende por más de 4 años, lo que garantiza que recibirá resultados oportunos y soporte continuo durante todo el período de garantía, lo que le brinda tranquilidad a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

El servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para lo siguiente:

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicio de reemplazo
• Cobertura del servicio: Soporte de hardware y software
• Elegibilidad: Productos HPE específicos que se puedan enviar fácilmente

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Foundation Care Exchange:

1. Comuníquese con su representante de cuenta de HPE o con su distribuidor autorizado para comprar la garantía extendida.
2. Asegúrese de que sus productos HPE estén registrados y sean elegibles para el servicio.
3. En caso de falla de hardware, prepare la copia de seguridad necesaria de sus datos para minimizar las interrupciones.
4. Inicie una solicitud de servicio a través del portal de soporte de HPE o comunicándose con el servicio de atención al cliente.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por HPE para la devolución de equipos defectuosos y la recepción de piezas de repuesto.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el Servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio cubre el intercambio de hardware y brinda soporte para productos HPE específicos, garantizando reemplazos rápidos y asistencia experta.

¿Cuánto tiempo es válida la garantía?

La garantía es válida por 4 años a partir de la fecha de compra e incluye tiempos de respuesta rápidos para servicios de reemplazo.

¿Existe un costo adicional por el flete de las piezas de repuesto?

No, el servicio HPE Foundation Care Exchange incluye gastos de envío gratuitos para la entrega de productos o piezas de reemplazo a su ubicación.

¿Qué debo hacer si tengo problemas de hardware?

Si encuentra problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HPE de inmediato para iniciar una solicitud de servicio y recibir instrucciones para el proceso de intercambio.

¿Los productos de reemplazo son nuevos o reacondicionados?

Los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través del Servicio de Intercambio HPE Foundation Care son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza confiabilidad y calidad.