Servicio de intercambio HPE Foundation Care: garantía extendida, 4 años, garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange (garantía extendida de 4 años) es una solución de soporte integral diseñada para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Este servicio combina asistencia remota de hardware y software, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Al asociarse con los expertos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE), su equipo de TI resolverá de manera eficiente cualquier problema de hardware o software que pueda surgir. Con su rápido servicio de intercambio de piezas para productos HPE elegibles, el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una alternativa rentable y conveniente al soporte in situ tradicional.

• Intercambio de hardware confiable: benefíciese de un rápido servicio de intercambio de piezas para productos HPE elegibles, lo que garantiza que su infraestructura de TI permanezca operativa y resistente.
• SOPORTE RENTABLE: Disfrute de una alternativa conveniente al soporte en sitio, reduciendo los costos operativos sin comprometer la calidad ni la confiabilidad.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que los problemas de su sistema se aborden de manera rápida y efectiva.
• Piezas nuevas o equivalentes: tenga la seguridad de que los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza la integridad de su sistema.
• Cobertura extendida: con una duración de servicio de 4 años, recibe soporte y garantía prolongados para su infraestructura de TI, mejorando su inversión en productos HPE.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida - 4 años
• Categoría de servicio: Servicio de intercambio de cuidados básicos
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Cobertura del servicio: Soporte remoto de hardware y software
• Política de reemplazo: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange (garantía extendida) de 4 años a través de su proveedor preferido.
2. Registre sus productos HPE con Hewlett Packard Enterprise para activar el servicio de garantía.
3. Comuníquese con el soporte de HPE cuando encuentre problemas de hardware o software, proporcionando el número de serie del producto y los detalles del problema.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo técnico de HPE para iniciar el proceso de intercambio de hardware.
5. Reciba el producto o la pieza de reemplazo en la ubicación especificada dentro del plazo acordado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el Servicio HPE Foundation Care Exchange?
  Este servicio proporciona una combinación de soporte remoto de hardware y software junto con un rápido intercambio de piezas, lo que garantiza la confiabilidad de sus productos HPE.
• ¿Cómo funciona el intercambio de hardware?
  El servicio de intercambio de hardware le permite recibir un producto o pieza de reemplazo rápidamente sin cargos de flete, minimizando el tiempo de inactividad.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para los reemplazos?
  HPE ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas para servicios de reemplazo, lo que garantiza una rápida resolución de sus problemas.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  Sí, los productos o piezas de reemplazo proporcionados son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que su sistema funcione de manera óptima.
• ¿Cuánto tiempo cubre la garantía de mis productos HPE?
  La garantía brinda cobertura por un período de 4 años, lo que le brinda tranquilidad con respecto a su inversión en productos HPE.