Servicio de intercambio HPE Foundation Care: garantía extendida, 5 años, garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange (garantía extendida de 5 años) es una solución esencial para cualquier organización que busque mejorar la confiabilidad y la longevidad de su infraestructura de TI. Este servicio de garantía está diseñado para brindar una experiencia perfecta al combinar soporte remoto de hardware y software, lo que garantiza un flujo de trabajo ininterrumpido para su empresa. Con los recursos técnicos expertos de Hewlett Packard Enterprise a su disposición, puede confiar en que su equipo de TI tendrá la asistencia que necesita para resolver rápidamente cualquier problema que surja con los productos HPE.

• Soporte integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una combinación de servicios remotos de hardware y software que permiten a su equipo de TI resolver problemas de manera eficiente. Esto garantiza que su organización pueda mantener un rendimiento óptimo sin interrupciones significativas.
• Cambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de cambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles. Este servicio es perfecto para hardware que se puede enviar fácilmente y cuyos datos se pueden restaurar a partir de archivos de respaldo, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Solución rentable: este servicio sirve como una alternativa conveniente al soporte en sitio y ofrece una opción económica para las empresas que buscan administrar sus gastos de TI sin comprometer la calidad del servicio.
• Reemplazo el siguiente día hábil: con un compromiso con la eficiencia, HPE Foundation Care Exchange brinda un servicio de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza que se minimicen las interrupciones en las operaciones de su negocio.
• Cobertura de cinco años: esta garantía extendida ofrece una duración de servicio de cinco años, lo que brinda tranquilidad y soporte a largo plazo para sus productos HPE. Esta duración le permite a su organización planificar con anticipación y tomar decisiones informadas sobre el futuro de su infraestructura de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración del servicio: 5 años
• Cobertura del servicio: Reemplazo el siguiente día hábil
• Piezas de repuesto: Nuevas o de rendimiento equivalente a nuevas
• Gastos de envío: Entrega gratuita de productos o piezas de reemplazo a su ubicación.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida a través de un distribuidor o minorista autorizado de HPE.
2. Registre sus productos HPE con el servicio de garantía proporcionando la información del producto y los números de serie necesarios.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para analizar cualquier necesidad o problema específico que pueda tener.
4. En caso de falla de hardware, inicie una solicitud de reemplazo a través del portal de soporte de HPE o contactándose directamente con su equipo de soporte.
5. Reciba su producto o pieza de reemplazo dentro del plazo especificado y siga las instrucciones proporcionadas para instalarlo.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el alcance del Servicio HPE Foundation Care Exchange?
  Este servicio cubre soporte remoto de hardware y software junto con el reemplazo el siguiente día hábil de piezas elegibles para productos HPE.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?
  El servicio de reemplazo del siguiente día hábil garantiza que recibirá su producto o pieza de reemplazo dentro de un día hábil después de que se inicia la solicitud.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas o renovadas?
  Los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo este servicio son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que recibirá componentes de calidad.
• ¿Puedo extender la garantía más allá de cinco años?
  Según los términos y condiciones establecidos por HPE, pueden existir opciones para extender la garantía. Lo mejor es consultar con su representante de HPE para conocer las posibilidades.
• ¿Hay algún costo adicional por flete en las piezas de repuesto?
  No, no hay cargos de flete adicionales por la entrega de productos o piezas de reemplazo; HPE cubre estos costos.