Servicio de intercambio HPE Foundation Care - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año está diseñado para mejorar el soporte de sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE), lo que garantiza que su infraestructura de TI siga estando altamente disponible y eficiente. Este servicio ofrece una variedad de soluciones remotas de hardware y software, lo que lo convierte en la opción ideal para las organizaciones que buscan un soporte confiable y rentable después de que finalice su período de garantía.

• Cobertura integral: El servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una amplia gama de opciones de soporte remoto, lo que garantiza que los recursos técnicos de HPE aborden rápidamente los problemas de hardware y software.
• Intercambio de hardware rápido y confiable: este servicio garantiza un intercambio rápido de piezas para productos HPE elegibles, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que su entorno de TI permanezca operativo.
• Alternativa rentable: en lugar del costoso soporte en sitio, el servicio HPE Foundation Care Exchange presenta una opción más económica, que le permite resolver problemas de manera eficiente y optimizar su presupuesto.
• Tiempo de respuesta rápido: El servicio incluye un tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que cualquier interrupción en sus operaciones se solucione de manera rápida y efectiva.
• Duración del servicio por un año: con un año completo de cobertura, este servicio brinda tranquilidad y la seguridad de un soporte continuo, lo que permite que su empresa se concentre en sus actividades principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de cambio posterior a la garantía
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de hardware
• Estado del producto: Los componentes de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio para una mejor usabilidad y eficiencia

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (Renovación) - 1 año a través de su distribuidor autorizado de HPE o su plataforma en línea.
2. Al recibir la confirmación de la renovación de su servicio, familiarícese con los términos del servicio y los detalles de contacto para el soporte de HPE.
3. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE inmediatamente para informar el problema.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para preparar su equipo existente para el intercambio.
5. Reciba la pieza o producto de reemplazo en la ubicación designada dentro del plazo especificado y siga las pautas de reinstalación proporcionadas en el paquete.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el Servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio HPE Foundation Care Exchange es un servicio de soporte diseñado para proporcionar soluciones remotas de hardware y software para productos HPE una vez finalizado el período de garantía estándar.

¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?

El servicio incluye un tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que reciba las piezas necesarias para minimizar el tiempo de inactividad.

¿El hardware de reemplazo es nuevo?

Sí, las piezas de repuesto o productos proporcionados a través de este servicio son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

¿Puedo renovar mi servicio después de un año?

Sí, el servicio HPE Foundation Care Exchange se puede renovar al vencimiento, lo que le permite mantener el soporte continuo para sus productos HPE.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en la documentación de servicio o a través del sitio web de soporte técnico de HPE.