Servicio de intercambio HPE Foundation Care - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía está diseñado para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Este servicio proporciona soporte esencial para los productos de Hewlett Packard Enterprise, lo que garantiza que sus operaciones comerciales continúen sin interrupciones. Con el compromiso de resolver problemas de hardware y software rápidamente, este servicio es una solución perfecta para las organizaciones que buscan mantener altos niveles de productividad.

• Soporte integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una amplia combinación de asistencia remota de hardware y software, lo que permite a su equipo de TI abordar los problemas de manera eficaz y eficiente.
• Intercambio de piezas rápido: disfrute de un servicio de intercambio de piezas confiable y rápido para productos HPE elegibles, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una rápida restauración de los servicios.
• Alternativa rentable: este servicio ofrece una alternativa conveniente y económica al soporte en sitio, lo que lo convierte en una opción ideal para las empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa.
• Piezas de repuesto nuevas o equivalentes: todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza la calidad y confiabilidad que espera de HPE.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que sus sistemas de TI vuelvan a funcionar lo más rápido posible.

Detalles técnicos del producto

El servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para brindar soporte para una variedad de problemas de hardware y software. Con una duración de 1 año, este servicio ofrece tranquilidad y seguridad, ya que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente. El servicio también incluye acceso a los amplios recursos técnicos de Dell para ayudar a su equipo de TI a resolver problemas.

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su representante o distribuidor autorizado de Hewlett Packard Enterprise.
2. Una vez confirmada la compra, recibirás un acuerdo de servicio que detalla la cobertura de tu servicio.
3. Asegúrese de que sus productos HPE estén registrados bajo el acuerdo de servicio para ser elegibles.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de reemplazo.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por HPE para devolver la pieza defectuosa y recibir el reemplazo.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Servicio HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio incluye soporte remoto de hardware y software, intercambio acelerado de piezas y acceso a los amplios recursos técnicos de HPE.

¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?

Las piezas de repuesto normalmente se entregan dentro de un período específico, con un compromiso de un tiempo de respuesta de 4 horas para necesidades urgentes.

¿Las piezas de repuesto son nuevas?

Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionadas son nuevos o equivalentes en rendimiento a las piezas nuevas, lo que garantiza un funcionamiento óptimo.

¿Este servicio es adecuado para todos los productos HPE?

El servicio de intercambio HPE Foundation Care está específicamente dirigido a productos HPE elegibles. Consulte con su representante de HPE para verificar la elegibilidad.

¿Puedo renovar el servicio después de un año?

Sí, puede renovar el Servicio HPE Foundation Care Exchange al vencimiento para continuar recibiendo soporte y servicios esenciales.