HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

Experimente un soporte y una tranquilidad incomparables con el servicio extendido HPE Foundation Care de 1 año . Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle asistencia rápida y confiable para mantener sus productos HPE funcionando sin problemas. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, este servicio extendido cubre todo, desde el reemplazo de piezas hasta el soporte en el sitio, lo que garantiza que las operaciones de su empresa continúen sin problemas.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care ofrece un plan de servicio completo de 1 año que incluye mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra, lo que le permite enfrentar cualquier desafío que pueda surgir con confianza.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus problemas críticos se aborden rápidamente para minimizar las interrupciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: con la inclusión del reemplazo de piezas, puede resolver problemas de manera rápida y eficiente, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando la productividad general.
• Soporte en el sitio: Benefíciese de un soporte en el sitio rápido y sencillo, que le proporciona asistencia inmediata justo donde más la necesita y elimina la molestia de enviar equipos para reparaciones.
• Mantenimiento rentable: Las características del servicio ayudan a minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo mantienen la máxima confiabilidad, lo que le permite concentrar sus recursos donde más importan.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento extendido en el sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: Cobertura 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Servicios incluidos: Soporte en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá una confirmación y detalles del plan de servicio por correo electrónico.
3. Mantenga a mano los detalles de su contrato de servicio para poder consultarlos rápidamente cuando necesite ayuda.
4. Comuníquese con el soporte de HPE siempre que encuentre problemas técnicos y proporcione los detalles de su acuerdo de servicio para recibir asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el servicio extendido HPE Foundation Care?
R: El servicio incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra por un período de un año, con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil.

P: ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil?
R: Si encuentra algún problema, HPE responderá el siguiente día hábil para proporcionar las piezas y la mano de obra necesarias, garantizando un tiempo de inactividad mínimo.

P: ¿El soporte en el sitio está disponible para todos los tipos de productos HPE?
R: Sí, el soporte en el sitio está disponible para una amplia gama de productos HPE cubiertos por el plan de servicio Foundation Care.

P: ¿Puedo comprar este plan de servicio para varios dispositivos HPE?
R: ¡Por supuesto! Puedes adquirir el servicio extendido HPE Foundation Care para cada dispositivo HPE que tengas para garantizar una cobertura integral.

P: ¿Qué debo hacer si necesito asistencia técnica?
R: Simplemente comuníquese con el soporte de HPE, proporcione los detalles de su acuerdo de servicio y ellos lo guiarán a través de los pasos necesarios para resolver su problema.