HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 1 año: el servicio está diseñado para brindar soporte integral para sus inversiones en tecnología HPE. Este servicio es ideal para empresas que dependen de su infraestructura de TI y necesitan asistencia confiable para mantener un rendimiento óptimo. Con un fuerte enfoque en la respuesta rápida y el soporte de expertos, puede asegurarse de que sus sistemas permanezcan operativos y efectivos.

• Soporte técnico confiable: HPE Foundation Care ofrece un sistema de soporte confiable para resolver todos sus problemas técnicos. Con una cobertura de 9 x 5, tiene acceso a asistencia de expertos durante el horario comercial, lo que garantiza que sus operaciones no se interrumpan.
• Asistencia in situ al siguiente día laborable: con este servicio, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que la asistencia in situ está a solo una llamada de distancia. Si surge algún problema, nuestros profesionales estarán en su ubicación el siguiente día laborable para brindarle soluciones inmediatas.
• Asistencia telefónica incluida: el servicio incluye asistencia telefónica exclusiva, lo que le permite resolver los problemas de forma rápida y eficaz. Nuestros técnicos expertos están a solo una llamada de distancia y listos para guiarlo ante cualquier desafío que pueda enfrentar.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: el servicio HPE Foundation Care abarca tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que sus necesidades de mantenimiento estén completamente cubiertas. Esta característica le permite maximizar la usabilidad sin preocuparse por los costos adicionales de reparaciones y reemplazos.
• Eficiencia maximizada con tiempos de respuesta rápidos: nuestro tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra al siguiente día hábil garantiza que pueda volver rápidamente a trabajar como de costumbre. Esta eficiencia no solo le ahorra tiempo, sino que también mejora su productividad, lo que le permite centrarse en lo que más importa.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Componentes del servicio: Mantenimiento en sitio, Repuestos y mano de obra, Soporte telefónico

Cómo instalar:

Instalar el servicio HPE Foundation Care Extended es muy sencillo. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación con los detalles del mismo. Para activarlo, solo tiene que seguir estos pasos:

1. Revise la confirmación del servicio recibida vía correo electrónico.
2. Comuníquese con el soporte de HPE para programar su primera llamada de servicio, si es necesario.
3. Mantenga a mano su número de confirmación de servicio para cualquier solicitud de soporte.
4. ¡Disfrute de la tranquilidad de saber que tiene soporte confiable a su alcance!

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué incluye el servicio extendido HPE Foundation Care?
  Este servicio incluye soporte técnico, asistencia en sitio el siguiente día hábil, soporte telefónico y cobertura de repuestos y mano de obra.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio.
• ¿Cuáles son los horarios de soporte?
  El soporte está disponible las 9 horas del día, los 5 días de la semana, lo que significa que puede acceder a asistencia durante el horario comercial, de lunes a viernes.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el soporte en sitio?
  El tiempo de respuesta para el soporte en sitio es el siguiente día hábil, lo que garantiza asistencia rápida cuando más la necesita.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?
  El servicio tiene una duración de 1 año, proporcionándole soporte confiable durante este período.