HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

HPESKU: 6731860

Precio:
Precio de venta$1,837.06

Descripción

El servicio HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 1 año - es una solución esencial para las empresas que buscan mejorar su infraestructura de TI. Este servicio está diseñado para proteger su inversión, garantizando el máximo tiempo de actividad y eficiencia operativa a través de un soporte confiable. Con un enfoque en la comodidad del cliente, este plan de servicio ampliado ofrece beneficios incomparables que se adaptan a sus necesidades específicas.

  • Cobertura integral: el plan de servicio HPE Foundation Care incluye piezas y mano de obra, lo que garantiza que recibirá soporte completo sin tener que preocuparse por costos adicionales.
  • Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que ofrece nuestro tiempo de respuesta de servicio el siguiente día hábil, que prioriza sus necesidades operativas y minimiza el tiempo de inactividad.
  • Servicio en el sitio: con capacidades de servicio en el sitio, nuestros técnicos expertos están disponibles para abordar sus problemas en su ubicación, lo que hace que el proceso de mantenimiento sea sin complicaciones.
  • Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro servicio de reemplazo de piezas está diseñado para resolver sus problemas rápidamente, lo que permite una transición sin problemas y mínimas interrupciones en su flujo de trabajo.
  • Mantenimiento rentable: al minimizar los costos de inventario a través de nuestras características de servicio integrales, puede confiar en la máxima confiabilidad sin la carga del exceso de inventario.

Detalles técnicos

Tipo de servicio: Servicio extendido

Duración: 1 año

Horario de soporte: 9 x 5

Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, cobertura de repuestos y mano de obra.

Cómo instalar

Para activar su plan HPE Foundation Care - Servicio extendido:

  1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
  2. Siga las instrucciones proporcionadas durante la compra para registrar su servicio con HPE.
  3. Una vez registrado, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre cómo acceder a los beneficios de su servicio.
  4. Mantenga la información de su acuerdo de servicio a mano para cualquier solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio extendido HPE Foundation Care?

R: Este servicio cubre las piezas y la mano de obra necesarias para el mantenimiento, garantizando que su equipo siga funcionando con un tiempo de inactividad mínimo.

P: ¿Cómo solicito el servicio bajo este plan?

R: Puede solicitar servicio contactándose directamente con el soporte de HPE o a través de su canal de soporte designado, proporcionándoles los detalles de su acuerdo de servicio.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

R: Su plan de servicio permite solicitudes de servicio ilimitadas durante todo el año, siempre que estén dentro de los términos del acuerdo.

P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para las llamadas de servicio?

R: Nuestro tiempo de respuesta estándar es el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente.

P: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

R: Sí, puede actualizar su plan de servicio en cualquier momento comunicándose con su representante de cuenta de HPE para obtener ayuda.


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