Descripción
El servicio HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 1 año - está diseñado para brindar soporte integral para sus sistemas HPE. Este plan de servicio ampliado garantiza que su equipo reciba un mantenimiento óptimo, lo que le proporciona un costo total de propiedad predecible. Ya sea que esté lidiando con cargas de trabajo de alta demanda o simplemente desee tranquilidad, este plan de servicio es su solución para un rendimiento confiable y eficiente del sistema.
- Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
- Reemplazo integral de piezas: aproveche los servicios de reemplazo de piezas que están diseñados para mejorar la eficiencia y brindar tranquilidad, sabiendo que su sistema se restaurará a un rendimiento óptimo.
- Mantenimiento físico y electrónico: Benefíciese de un enfoque híbrido que ofrece servicio tanto físico como electrónico, garantizando la máxima confiabilidad y eficiencia operativa.
- Experiencia para estabilidad: Nuestro subtipo de servicio físico aporta conocimiento y experiencia profundos, brindando estabilidad a sus operaciones y garantizando que sus sistemas funcionen sin problemas.
- Conveniencia de la cobertura de piezas y mano de obra: El servicio incluye una cobertura integral de piezas y mano de obra, lo que le facilita el mantenimiento de su equipo sin costos inesperados.
Detalles técnicos del servicio extendido HPE Foundation Care
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Características del servicio: Mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas, cobertura de mano de obra, soporte físico y electrónico.
Cómo instalar HPE Foundation Care: servicio ampliado
Para activar su HPE Foundation Care - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:
- Compre el plan de servicio en línea o a través de un socio autorizado de HPE.
- Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación de su servicio.
- Si corresponde, programe una evaluación inicial de sus sistemas con un representante de servicio de HPE.
- Asegúrese de que sus dispositivos HPE estén registrados y actualizados para aprovechar al máximo el servicio.
- Acceda a los servicios de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana utilizando la información de contacto proporcionada en su correo electrónico de confirmación.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio extendido HPE Foundation Care?
El servicio cubre el reemplazo de piezas, el soporte en el sitio y la mano de obra, proporcionando un mantenimiento integral para sus sistemas HPE.
¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para soporte en sitio, asegurando que sus sistemas sean atendidos rápidamente.
¿Este plan de servicio está disponible para todos los productos HPE?
Si bien muchos productos HPE son elegibles para este servicio, se recomienda consultar con su representante de HPE sobre la compatibilidad de productos específicos.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de los datos de contacto proporcionados en el correo electrónico de confirmación de servicio, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con su representante de HPE para analizar las opciones disponibles.
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