HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio extendido HPE Foundation Care por 1 año, un plan de servicio integral diseñado para garantizar que sus sistemas HPE siempre funcionen con el máximo rendimiento. Este servicio extendido le proporciona acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico experto y asistencia rápida en el sitio, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente. Con un enfoque en la confiabilidad, la eficiencia y los costos predecibles, este servicio mejora su estabilidad operativa y mantiene sus sistemas optimizados. A continuación, se detallan las características y los beneficios clave que hacen que el servicio extendido HPE Foundation Care sea una inversión esencial para su empresa.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: benefíciese de asistencia técnica las 24 horas para solucionar cualquier problema que pueda surgir. Nuestro equipo está a solo una llamada de distancia, listo para brindarle asistencia experta siempre que la necesite.
• Tiempo de respuesta en 4 horas: disfrute de la tranquilidad de contar con un tiempo de respuesta garantizado de solo cuatro horas para el servicio de repuestos y mano de obra. La asistencia oportuna garantiza que sus operaciones se mantengan ininterrumpidas y eficientes.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que permite resolver rápidamente los problemas técnicos y minimizar el tiempo de inactividad. Esto ayuda a mantener la continuidad de las operaciones de su empresa.
• Costo total de propiedad predecible: con precios fijos, puede presupuestar fácilmente el mantenimiento de TI. Esto elimina costos inesperados y brinda una mejor planificación financiera para su organización.
• Servicio físico especializado: nuestros técnicos in situ aportan la experiencia necesaria para garantizar la máxima fiabilidad y eficiencia de sus sistemas. Su conocimiento ayuda a mantener altos estándares operativos.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• El servicio incluye: reemplazo de piezas, asistencia laboral y asistencia técnica.

Cómo instalar

Para activar su HPE Foundation Care - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Reciba los detalles de registro del servicio vía correo electrónico.
3. Registre el servicio utilizando el enlace de registro proporcionado o contactándose con el soporte de HPE.
4. Una vez registrado, tendrá acceso a todas las funciones, incluido soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio extendido HPE Foundation Care?

Este servicio incluye soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas, soporte laboral y un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas para cualquier problema técnico.

¿Existe un número máximo de llamadas de servicio permitidas?

No, normalmente no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de servicio, lo que garantiza que pueda obtener ayuda cuando sea necesario.

¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante?

Sí, puedes actualizar tu plan de servicio siempre que necesites mejorar tu nivel de soporte. Ponte en contacto con el soporte de HPE para obtener más detalles sobre las opciones de actualización disponibles.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de los detalles de contacto proporcionados en el correo electrónico de registro de servicio o visitando el sitio web de soporte de HPE.

¿Qué debo hacer si necesito ayuda urgente?

Si necesita asistencia urgente, llame a la línea directa de asistencia de HPE para recibir asistencia inmediata. Asegúrese de tener a mano los detalles de registro del servicio para recibir asistencia más rápidamente.