HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Mejore la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI con el servicio extendido HPE Foundation Care de 3 años . Este excepcional plan de servicio está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad y la máxima continuidad operativa. Con opciones de soporte integrales, garantiza que sus sistemas críticos funcionen sin problemas, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con este plan de servicio. HPE Foundation Care ofrece asistencia constante, lo que garantiza que la ayuda esté siempre disponible cuando la necesite, de día o de noche.
• Respuesta en el sitio en 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un impresionante tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas. Este servicio rápido permite tomar medidas inmediatas ante los problemas y hacer que sus sistemas vuelvan a funcionar en el menor tiempo posible.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye una función de reemplazo de piezas que soluciona rápidamente cualquier problema. Esta capa adicional de protección garantiza que sus sistemas puedan recuperarse fácilmente de fallas de hardware inesperadas.
• Mantenimiento experto: con un equipo dedicado de profesionales a su servicio, disfrute de un mantenimiento confiable que maximiza la usabilidad y minimiza las interrupciones. Nuestros expertos están capacitados para manejar diversos problemas técnicos de manera eficiente y eficaz.
• Confiabilidad a largo plazo: la duración del servicio de 3 años brinda protección extendida, lo que garantiza que sus sistemas sigan siendo confiables y precisos. Este compromiso a largo plazo permite a las empresas planificar con confianza sus presupuestos para sus necesidades de mantenimiento.

Detalles técnicos del servicio extendido HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Nivel de soporte: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• El servicio incluye: piezas y mano de obra.
• Tiempo de respuesta: 4 horas

Cómo instalar

Para activar su HPE Foundation Care - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez adquirido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE al número proporcionado para registrar su servicio y brindar cualquier información requerida sobre su equipo.
4. Después de registrarse, tendrá acceso inmediato al equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y podrá comenzar a utilizar sus beneficios.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care?
  Este servicio cubre el reemplazo de piezas, mano de obra para reparaciones y soporte en el sitio para resolver problemas de hardware de manera efectiva.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio en el sitio?
  Puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio en el sitio, lo que garantiza una interrupción mínima en su negocio.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de 3 años?
  Una vez finalizado el período de servicio, usted tiene la opción de renovar su plan de servicio para recibir soporte y protección continuos.
• ¿Puedo contactar con el soporte en cualquier momento?
  Sí, con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puedes comunicarte con el equipo de soporte de HPE en cualquier momento, de día o de noche.
• ¿Hay capacitación disponible para mi personal?
  HPE ofrece recursos de capacitación como parte de sus planes de servicio, lo que garantiza que su equipo esté equipado para manejar problemas básicos de manera eficaz.