HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para proporcionar a sus sistemas el mantenimiento y el soporte esenciales que necesitan para un rendimiento óptimo. Este servicio ofrece un paquete integral que garantiza que su entorno de TI se mantenga operativo y eficiente, lo que permite que su empresa funcione sin interrupciones. Experimente la tranquilidad que ofrece el soporte 24/7 y la asistencia en el sitio, adaptada a sus necesidades específicas. Con un costo total de propiedad predecible, invertir en este servicio le garantiza maximizar sus recursos de manera eficaz.

• Soporte 24/7: Reciba asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana con nuestro equipo de soporte dedicado, asegurando que sus sistemas estén siempre en funcionamiento, minimizando el tiempo de inactividad.
• Mantenimiento en el sitio: Benefíciese de visitas de servicio en el sitio que le brindan soporte directamente a su puerta, lo que le permite ahorrar tiempo y costos de viaje mientras resuelve los problemas rápidamente.
• Costos predecibles: disfrute de un costo total de propiedad predecible que permite una mejor presupuestación y asignación de recursos, lo que le permitirá concentrarse en sus operaciones comerciales principales.
• Servicio de reemplazo de piezas: experimente un rápido servicio de reemplazo de piezas que incluye tanto piezas como mano de obra, garantizando resoluciones rápidas a cualquier desafío técnico que pueda encontrar.
• Cobertura extendida: Con una duración de servicio de tres años, puede garantizar la máxima productividad, permitiendo que su negocio prospere mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas
• Servicio ofrecido: Mantenimiento incluyendo repuestos y mano de obra.
• Subtipo de servicio: Servicio físico para una mayor usabilidad

Cómo instalar

Instalar el servicio extendido HPE Foundation Care es muy sencillo. Una vez que adquiera el servicio, nuestro equipo se comunicará con usted para programar una evaluación inicial de su entorno de TI. Durante esta evaluación, analizaremos sus necesidades específicas y personalizaremos un plan de servicio que se adapte mejor a sus requisitos. Nuestros técnicos certificados lo guiarán a través del proceso de configuración y se asegurarán de que todos los componentes estén instalados correctamente, lo que le permitirá disfrutar de un servicio sin inconvenientes desde el principio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio? El servicio extendido HPE Foundation Care cubre tanto las piezas como la mano de obra para el mantenimiento, lo que garantiza que sus sistemas reciban un servicio eficiente y eficaz.
• ¿Cómo puedo acceder al servicio de asistencia? El servicio de asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de nuestro equipo de atención al cliente exclusivo, al que se puede contactar por teléfono o por chat en línea.
• ¿Hay servicio in situ disponible para todos los problemas? Sí, nuestro servicio in situ está disponible para una amplia gama de problemas, lo que permite resoluciones rápidas sin necesidad de que usted se desplace.
• ¿Qué sucede si mi sistema necesita reparaciones importantes? En caso de reparaciones importantes, nuestro equipo trabajará diligentemente para brindarle un cronograma y mantenerlo informado durante todo el proceso.
• ¿Puedo extender el servicio después de tres años? Sí, ofrecemos opciones para extender su contrato de servicio más allá de los tres años iniciales para garantizar un soporte continuo.