Descripción
El servicio HPE Foundation Care - Extended Service - 4 Year - Service es la solución definitiva para mantener la eficiencia operativa y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Este plan de servicio integral está diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas con un tiempo de inactividad mínimo, lo que garantiza que su empresa siga siendo productiva y ágil en el acelerado entorno actual. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y soporte técnico inmediato en el sitio, puede tener la tranquilidad de saber que sus activos de TI están bien cuidados.
- Cobertura integral: disfrute de una duración de servicio de 4 años que brinda soporte extendido para su infraestructura de TI, garantizando máxima confiabilidad y rendimiento.
- Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que garantiza la finalización oportuna de las tareas de mantenimiento y minimiza el tiempo de inactividad del sistema.
- Mantenimiento en el sitio: reciba servicio en el sitio para una mayor confiabilidad, lo que permite una resolución de problemas y reparaciones eficientes sin la necesidad de demoras extensas.
- Programación flexible: aproveche el subtipo de servicio físico que ofrece una programación flexible de horas y ubicaciones de trabajo, adaptadas a sus necesidades operativas.
- Servicio de reemplazo de piezas: Garantice la continuidad de su negocio con un servicio de reemplazo de piezas que le ayude a gestionar accidentes inesperados de forma rápida y eficaz, manteniendo sus sistemas operativos.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 4 años
- Disponibilidad: Soporte 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
- Ubicación del servicio: Mantenimiento en el sitio
- Subtipo de servicio: Físico, Electrónico
- Características del servicio: piezas y mano de obra para un mantenimiento confiable
Cómo instalar
Para iniciar su servicio extendido HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:
- Comuníquese con su representante de HPE para confirmar la activación del servicio y configurar su cuenta.
- Proporcione los detalles necesarios sobre su sistema y su infraestructura de TI para garantizar una prestación precisa del servicio.
- Programe su visita de servicio inicial de acuerdo con sus requisitos operativos y el horario preferido.
- Asegúrese de que exista la documentación adecuada para cualquier problema o configuración existente que pueda requerir atención durante el período de servicio.
- Revise y familiarícese con los términos y condiciones del servicio para aprovechar al máximo su plan de servicio extendido.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio extendido HPE Foundation Care? Este servicio incluye soporte en sitio 24/7, reemplazo de piezas y mano de obra para tareas de mantenimiento, garantizando que sus sistemas estén siempre operativos.
- ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema? Con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, puede esperar un servicio rápido y eficiente para minimizar el tiempo de inactividad.
- ¿Puedo personalizar mi horario de servicio? Sí, el servicio brinda flexibilidad para programar horas y ubicaciones de trabajo para satisfacer las necesidades de su negocio.
- ¿Qué pasa si es necesario reemplazar una pieza? El servicio de reemplazo de piezas garantiza que todos los componentes necesarios se reemplacen rápidamente, lo que permite que sus sistemas mantengan un rendimiento óptimo.
- ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? El servicio extendido HPE Foundation Care está diseñado para una amplia gama de productos HPE; consulte con su representante de HPE para conocer la elegibilidad específica.
Customer reviews
Showing - Of Reviews