HPE Foundation Care - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care - Extended Service - 4 Year - Service está diseñado para aquellos que exigen confiabilidad y eficiencia en su infraestructura de TI. Este plan de servicio integral garantiza que su equipo HPE se mantenga operativo y eficiente, protegiendo su inversión y reduciendo significativamente el tiempo de inactividad. Con un sólido marco de soporte, puede concentrarse en las operaciones principales de su negocio mientras nosotros nos encargamos del mantenimiento y las reparaciones. Estas son las razones por las que debería elegir HPE Foundation Care para su negocio:

• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad con un plan de servicio de 4 años que brinda amplio mantenimiento y soporte para su equipo HPE.
• Respuesta el siguiente día hábil: Nuestro servicio promete un tiempo de respuesta rápido con piezas y mano de obra disponibles el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones vuelvan a estar en línea rápidamente.
• Soporte en sitio: Se enviarán técnicos experimentados a su ubicación, lo que minimizará el tiempo de inactividad y garantizará que sus sistemas funcionen de manera eficiente.
• Servicio de reemplazo de piezas: En caso de accidente, nuestro servicio de reemplazo de piezas garantiza que estará equipado para manejar cualquier falla del equipo sin interrupciones significativas.
• Usabilidad mejorada: Nuestras características de servicio permiten un mantenimiento confiable con el beneficio adicional de la usabilidad, asegurando que sus sistemas funcionen al máximo rendimiento durante toda la duración del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tipo de servicio: Mantenimiento - Repuestos y mano de obra
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Soporte: En sitio

Cómo instalar

La instalación de HPE Foundation Care - Extended Service es sencilla. Una vez que adquiera el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio. Para iniciar su soporte:

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE utilizando los detalles proporcionados en su acuerdo de servicio.
2. Proporcione los detalles de su producto y el número de acuerdo de servicio.
3. Programe una visita al sitio si es necesario o solicite el reemplazo de piezas según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido HPE Foundation Care?
  Este servicio cubre el mantenimiento de piezas y mano de obra, garantizando que su equipo esté operativo y que cualquier reparación necesaria se realice de manera eficiente.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
  Nuestro servicio garantiza una respuesta el siguiente día hábil para soporte en el sitio, minimizando su tiempo de inactividad.
• ¿Este plan de servicio es adecuado para todos los productos HPE?
  El servicio extendido HPE Foundation Care está diseñado específicamente para una amplia gama de productos HPE. Verifique la compatibilidad con su equipo específico.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, puede analizar actualizaciones de servicio con el soporte al cliente de HPE para obtener opciones de cobertura mejoradas para satisfacer las necesidades de su negocio.
• ¿Qué debo hacer en caso de falla del sistema de emergencia?
  Comuníquese de inmediato con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener ayuda. Su contrato de servicio le ofrece una respuesta rápida y soporte in situ para abordar emergencias de manera eficiente.