Descripción
Experimente un soporte y una tranquilidad incomparables con el servicio extendido HPE Foundation Care de 4 años . Este paquete de mantenimiento integral está diseñado para brindarle asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que sus sistemas HPE funcionen sin problemas y de manera eficiente. Este plan de servicio extendido, que se centra en la confiabilidad y la capacidad de respuesta, es esencial para las empresas que dependen de que su infraestructura tecnológica funcione sin problemas.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
- Mantenimiento en el sitio: Benefíciese del servicio en el sitio que mejora la usabilidad y la eficiencia, lo que permite resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir con sus sistemas HPE.
- Cobertura de repuestos y mano de obra: con el servicio de reemplazo de piezas incluido, puede resolver los problemas de manera eficiente. La cobertura garantiza que tanto las piezas como la mano de obra estén cubiertas, lo que permite reparaciones rápidas y una mayor productividad.
- Servicios físicos y electrónicos: Las opciones de servicio flexibles le permiten programar horarios y ubicaciones de trabajo que se adapten a las necesidades de su negocio, brindando máxima confiabilidad y conveniencia.
- Tiempo de respuesta de 4 horas: experimente el beneficio de un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza la finalización oportuna de las tareas de mantenimiento y aumenta la eficiencia operativa.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio de mantenimiento extendido
- Duración del servicio: 4 años
- Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
- Disponibilidad del servicio: 24 x 7
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
- Subtipo de servicio: Físico y electrónico
Cómo instalar
Para comenzar a utilizar su HPE Foundation Care - Servicio extendido - 4 años - Servicio , siga estos sencillos pasos:
- Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
- Tras la compra, recibirá una confirmación y los detalles del acuerdo de servicio por correo electrónico.
- Revise el acuerdo de servicio y familiarícese con los términos, los tiempos de respuesta y los detalles de cobertura.
- Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE en cualquier momento para programar su evaluación inicial o visita de servicio.
- Asegúrese de que sus sistemas HPE estén actualizados para lograr un rendimiento y una eficiencia óptimos del servicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio extendido HPE Foundation Care?
El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra para sus sistemas HPE, lo que garantiza que todos sus problemas técnicos se resuelvan de manera eficiente.
¿Cuánto tiempo dura el servicio?
Este servicio tiene una duración de 4 años y le proporciona soporte y mantenimiento a largo plazo para sus sistemas HPE.
¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, asegurando que cualquier problema se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
¿Puedo personalizar mi plan de servicio?
Si bien el plan HPE Foundation Care brinda una cobertura integral, puede analizar cualquier necesidad específica o servicio adicional con su socio de HPE para adaptar el servicio a los requisitos de su negocio.
¿Este servicio es adecuado para todos los productos HPE?
El servicio extendido HPE Foundation Care está diseñado para una amplia gama de productos HPE. Se recomienda consultar la compatibilidad con sus sistemas específicos con un representante de HPE.
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