HPE Foundation Care - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care - Extended Service - 4 Year - Service es la solución definitiva para garantizar la fiabilidad en el mantenimiento de TI. Diseñado para proporcionar la máxima productividad y tranquilidad, este servicio está diseñado para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura tecnológica. Con sus funciones integrales, HPE Foundation Care garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo y la máxima eficiencia.

• Garantía confiable: el servicio HPE Foundation Care garantiza un soporte confiable, lo que permite que su empresa funcione sin problemas y sin interrupciones.
• Ubicación del servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio, que mejora la usabilidad y aumenta la eficiencia al reducir el tiempo que lleva resolver los problemas.
• Respuesta el siguiente día hábil: con la promesa de servicio el siguiente día hábil, puede estar seguro de una resolución oportuna del problema, asegurando que sus operaciones vuelvan a estar en línea lo más rápido posible.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: este servicio incluye reemplazo de piezas y mano de obra, lo que minimiza los costos de inventario y maximiza la confiabilidad de su infraestructura de TI.
• Duración extendida de 4 años: el período de servicio extendido de 4 años garantiza soporte a largo plazo, lo que permite a su organización planificar y ejecutar con confianza.

Detalles técnicos

El servicio extendido HPE Foundation Care ofrece las siguientes especificaciones:

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5 (durante el horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar HPE Foundation Care - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care para activar su cobertura.
2. Comuníquese con el soporte de HPE para registrar su servicio y proporcionar los detalles necesarios.
3. Asegúrese de que sus sistemas de TI estén listos para el servicio manteniendo un inventario actualizado de su hardware.
4. En caso de necesitar algún servicio, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de HPE a través de los detalles de contacto proporcionados.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que sus sistemas están cubiertos por un servicio confiable en el sitio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio extendido HPE Foundation Care?

El servicio incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra, garantizando un soporte integral para su infraestructura de TI.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mis solicitudes de servicio?

HPE garantiza una respuesta el siguiente día hábil para las solicitudes de servicio, lo que permite una rápida resolución de cualquier problema que surja.

3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

Sí, el servicio extendido HPE Foundation Care está diseñado para brindar soporte a una amplia gama de productos HPE. Consulte con HPE para conocer la elegibilidad de productos específicos.

4. ¿Puedo extender el servicio más allá de los 4 años iniciales?

Sí, HPE ofrece opciones para ampliar la cobertura de su servicio una vez que vence el período de servicio inicial. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener más detalles.

5. ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del horario comercial?

Este servicio está disponible durante el horario comercial (9 x 5). Para necesidades urgentes fuera de este horario, considere analizar opciones de soporte alternativas con HPE.