HPE Foundation Care - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care por 4 años está diseñado para brindarles a las empresas soporte y mantenimiento confiables para sus necesidades tecnológicas. Este servicio garantiza que su infraestructura de TI funcione sin problemas, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio. Con una combinación de servicio experto en el sitio, respuesta oportuna y soporte integral, el servicio HPE Foundation Care se destaca como una inversión crucial para cualquier organización que dependa de la tecnología de HPE.

• Duración del servicio extendida: disfrute de la tranquilidad con un plan de servicio de 4 años que garantiza soporte y mantenimiento a largo plazo, lo que le permite planificar eficazmente para el futuro.
• Respuesta el siguiente día hábil: con un modelo de servicio de 9 x 5, reciba asistencia rápida con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la continuidad del negocio.
• Conveniencia en el sitio: Benefíciese del soporte en el sitio, lo que significa que los técnicos expertos van directamente a su ubicación, lo que reduce la molestia de enviar equipos para su reparación.
• Mantenimiento integral: este servicio incluye componentes físicos y electrónicos y cubre una amplia gama de problemas potenciales para garantizar una eficiencia confiable en todo el sistema.
• Piezas y mano de obra incluidas: disfrute de características de servicio integrales que abarcan tanto piezas como mano de obra, lo que garantiza que se satisfagan todas las necesidades de mantenimiento sin costos ocultos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Para activar su HPE Foundation Care - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Reciba su confirmación y detalles del servicio por correo electrónico.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para programar su primera cita de mantenimiento, si es necesario.
4. Tenga a mano el número de serie de HPE y el número de contrato de servicio para consultarlos durante su llamada.
5. Disfrute de servicio y soporte ininterrumpidos durante su plan de 4 años.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio extendido HPE Foundation Care?

Este servicio cubre los componentes físicos y electrónicos de su tecnología HPE, lo que garantiza que tenga acceso a piezas y mano de obra siempre que necesite asistencia.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de HPE a través de su línea directa de atención al cliente o a través de su portal de asistencia en línea. Tenga a mano los detalles de su contrato de servicio para recibir asistencia más rápidamente.

¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para el servicio?

El servicio promete una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus necesidades se aborden rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.

¿Puedo extender el servicio más allá de los 4 años iniciales?

Sí, puede analizar las opciones para ampliar su servicio con su representante de HPE antes de la finalización de su plan de servicio actual.

¿Este servicio está disponible globalmente?

El servicio extendido HPE Foundation Care está disponible en numerosas regiones; sin embargo, la disponibilidad puede variar según su ubicación específica. Consulte con su representante local de HPE para obtener más información.