HPE Foundation Care - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Asegure la longevidad y confiabilidad de sus productos HPE con el servicio extendido HPE Foundation Care de 4 años. Este plan de servicio integral está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad a través de un soporte confiable. Con asistencia en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido de 4 horas, puede estar seguro de que sus sistemas críticos recibirán el máximo cuidado y eficiencia.

• Cobertura integral: el plan HPE Foundation Care - Extended Service incluye tanto piezas como mano de obra, lo que garantiza que todos los aspectos de sus necesidades de servicio estén cubiertos. Este enfoque holístico mejora la confiabilidad y la eficiencia operativa de su sistema.
• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de acceso las 24 horas a técnicos expertos listos para ayudarlo cuando surja un problema. El tiempo de respuesta de 4 horas garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Opciones de programación flexibles: con las opciones de servicio físico, tiene la flexibilidad de programar horas de trabajo, ubicaciones y tareas según sus requisitos operativos. Esto significa menos interrupciones en su flujo de trabajo y máxima comodidad.
• Mayor confiabilidad: al invertir en el servicio extendido HPE Foundation Care, no solo garantiza el mantenimiento, sino que también mejora la confiabilidad de sus sistemas. Este plan de servicio permite realizar reparaciones oportunas que evitan problemas mayores y más costosos en el futuro.
• Valor a largo plazo: este plan de servicio, que se extiende a lo largo de 4 años, ofrece un valor excepcional. Se beneficia de un soporte constante y confiable que mejora el rendimiento de sus productos HPE durante toda su vida útil operativa.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Servicio extendido - 4 años - Servicio

• Duración del servicio: 4 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Para instalar HPE Foundation Care - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Comuníquese con el centro de soporte de HPE para activar su plan de servicio y bríndeles los detalles necesarios de su confirmación.
4. Al activarlo, tendrá acceso inmediato a los servicios de soporte 24 x 7.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido HPE Foundation Care?

  El servicio incluye mantenimiento en el sitio, piezas y mano de obra, y soporte las 24 horas para sus productos HPE.

• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas?

  Esto significa que desde el momento en que usted informa un problema, HPE enviará un técnico al sitio dentro de las cuatro horas para abordar el problema.

• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio?

  Si bien el plan de servicio estándar ofrece una cobertura integral, HPE puede brindar opciones para adaptar ciertos elementos para que se ajusten mejor a las necesidades de su organización.

• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

  El servicio extendido HPE Foundation Care está disponible para una amplia gama de productos HPE. Consulte con los representantes de HPE para conocer la compatibilidad específica.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte si necesito ayuda?

  Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de HPE por teléfono o por chat en línea. Su contrato de servicio le proporcionará los datos de contacto necesarios para recibir asistencia inmediata.