Descripción
El servicio HPE Foundation Care - Extended Service - 4 Year - Service está diseñado para brindar soporte y confiabilidad inigualables para garantizar que sus sistemas HPE siempre funcionen con un rendimiento óptimo. Este plan de servicio integral es perfecto para empresas que buscan proteger sus inversiones y mantener el más alto nivel de eficiencia operativa.
- Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la tranquilidad con soporte las 24 horas que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente, con un tiempo de respuesta en el sitio garantizado de solo cuatro horas.
- Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver problemas a medida que surgen, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones fluidas y eficientes.
- Servicio Físico Experto: Benefíciese del servicio físico proporcionado por técnicos capacitados, aportando experiencia a sus operaciones y garantizando la máxima confiabilidad y eficiencia.
- Productividad mejorada: con las piezas y la mano de obra cubiertas, las tareas se pueden completar de manera rápida y eficiente, lo que mejora su productividad general y permite que su equipo se concentre en los objetivos comerciales principales.
- Cobertura de cuatro años: este plan de servicio extendido dura cuatro años y brinda garantía y soporte a largo plazo para sus sistemas HPE, lo que le permite planificar y presupuestar con confianza.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 4 años
- Horario de servicio: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Incluye: piezas y mano de obra
- Subtipo de servicio: Físico, Electrónico
Cómo instalar
Para inscribirse en el servicio extendido HPE Foundation Care de 4 años, simplemente siga estos pasos:
- Comuníquese con su representante de ventas o distribuidor autorizado de HPE para analizar sus necesidades de servicio.
- Proporcione los detalles de su sistema HPE y confirme el plan de servicio que mejor se adapte a sus requisitos operativos.
- Completar los trámites necesarios para el contrato de servicio.
- Una vez confirmado tu plan, recibirás un correo electrónico de bienvenida con toda la información relevante sobre la cobertura de tu servicio.
- Mantenga su contrato de servicio accesible para futuras referencias y disfrute de la tranquilidad que brinda el soporte extendido.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio ampliado HPE Foundation Care?
El servicio incluye soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas, servicio técnico experto y cobertura de mano de obra para una solución completa que satisfaga sus necesidades operativas.
¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio?
No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de cobertura. Puede confiar en nuestro soporte siempre que lo necesite.
¿Puedo extender mi servicio más allá de los cuatro años iniciales?
Sí, puede renovar su plan de servicio antes del vencimiento de la cobertura actual para mantener un soporte ininterrumpido para sus sistemas HPE.
¿Cómo puedo acceder al soporte cuando lo necesito?
Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por teléfono, correo electrónico o nuestro portal en línea. Nuestros técnicos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo.
¿Recibiré actualizaciones sobre el estado de mi servicio?
Sí, recibirá actualizaciones sobre el estado de sus solicitudes de servicio y cualquier seguimiento necesario por correo electrónico o teléfono.
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