HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care - Extended Service - 5 Year - Service es la solución perfecta para las empresas que requieren soporte y mantenimiento confiables para sus sistemas de hardware y software. Con un plan de servicio integral diseñado para abordar problemas técnicos de manera rápida y eficiente, este servicio garantiza la máxima productividad y tranquilidad para sus operaciones. Al ofrecer asistencia en el sitio y respuesta el siguiente día hábil, HPE Foundation Care le permite concentrarse en su negocio principal sin la distracción de desafíos técnicos sin resolver.

• Cobertura integral: este plan de servicio brinda soporte amplio, que incluye asistencia telefónica y evaluaciones en el sitio, para manejar cualquier problema técnico que pueda surgir.
• Soporte rápido en el sitio: con la disponibilidad de expertos técnicos en el sitio, puede esperar resoluciones rápidas a sus problemas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su negocio funcionando sin problemas.
• Piezas y mano de obra incluidas: El servicio cubre tanto el reemplazo de piezas como los costos de mano de obra, lo que garantiza que no tenga que afrontar gastos inesperados y permita una mejor planificación financiera.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la seguridad de un tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, mejorando su eficiencia operativa y asegurando que sus sistemas permanezcan funcionales.
• Duración del servicio de 5 años: con un compromiso a largo plazo de cinco años, este servicio brinda mayor tranquilidad y estabilidad para su organización, lo que le permite planificar el futuro con confianza.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características del servicio: Soporte en sitio, cobertura de repuestos y mano de obra.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su servicio extendido HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care a través de un proveedor autorizado o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y la información de contacto de su representante de soporte.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de bienvenida.
4. Mantenga a mano los detalles de su acuerdo de servicio y comuníquese con el soporte técnico de HPE siempre que encuentre un problema técnico.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care?

El servicio proporciona soporte técnico, asistencia en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra sin costo adicional durante un período de cinco años.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mi solicitud de soporte?

Puede esperar una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra después de registrar su solicitud de soporte.

3. ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE?

El servicio HPE Foundation Care está disponible para una amplia gama de productos HPE. Consulte con su proveedor para obtener detalles específicos de la cobertura.

4. ¿Puedo extender mi servicio más allá de los cinco años iniciales?

Sí, HPE ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio a medida que su servicio actual se acerca a su finalización.

5. ¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo problemas?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados en el correo electrónico de confirmación o visitando el sitio web de soporte técnico de HPE para obtener más ayuda.