HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

Garantice la longevidad y la fiabilidad de su infraestructura de TI con el servicio extendido HPE Foundation Care, de 5 años de duración. Esta solución de mantenimiento esencial está diseñada para proteger su inversión y mejorar el rendimiento de sus sistemas HPE. Con una cobertura que incluye soporte in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, puede estar tranquilo sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral: disfrute de 5 años de servicio dedicado que garantiza que su hardware siempre funcione de manera óptima.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, sus sistemas experimentarán un tiempo de inactividad mínimo, lo que permitirá que su negocio funcione sin problemas.
• Servicio en sitio: Benefíciese de un mantenimiento eficiente en sitio, que reduce las molestias de enviar equipos para reparaciones y mejora la productividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza una eficiencia confiable y la tranquilidad de saber que su hardware está respaldado con componentes de calidad.
• Productividad mejorada: al brindar un servicio rápido y eficiente, HPE Foundation Care - Extended Service permite que su equipo se concentre en su trabajo en lugar de en los problemas de TI, lo que genera una mejora en la productividad general.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio extendido - Duración: 5 años - Nivel de servicio: 24 x 7 x 4 horas en el sitio - Cobertura: Repuestos y mano de obra - Tiempo de respuesta: 4 horas

Cómo instalar

1. Compre el servicio extendido HPE Foundation Care por 5 años a través de un distribuidor autorizado de HPE o su representante de cuenta de HPE. 2. Una vez completada tu compra, recibirás una confirmación y los detalles de activación del servicio. 3. Registre su acuerdo de servicio en línea en el portal de soporte de HPE utilizando el código de activación proporcionado. 4. Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con el soporte de HPE utilizando el número de teléfono designado disponible en su contrato de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio extendido HPE Foundation Care?
El servicio cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para su hardware HPE por un total de 5 años, lo que garantiza un mantenimiento y confiabilidad constantes.

2. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
HPE garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente.

3. ¿El servicio in situ está disponible en todo el mundo?
La disponibilidad del servicio en el sitio depende de su región. Consulte con su representante de HPE para conocer la cobertura específica en su área.

4. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con su representante de cuenta de HPE para analizar las opciones disponibles adaptadas a sus necesidades.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono proporcionado en su contrato de servicio o visitando el portal de soporte técnico de HPE en línea.