HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care - Extended Service - 5 Year - Service está diseñado para brindar soporte y garantía inigualables para su infraestructura de TI. Este paquete de servicios ofrece mantenimiento en el sitio el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera eficiente y eficaz. Experimente la tranquilidad de saber que sus sistemas están respaldados por el servicio y soporte confiables de HPE, lo que le permite concentrarse en sus objetivos comerciales principales.

• Soporte integral: el servicio extendido HPE Foundation Care ofrece soporte extenso para sus sistemas de TI, brindándole la seguridad de que la ayuda siempre estará disponible cuando la necesite.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de los tiempos de respuesta del servicio al siguiente día hábil, lo que garantiza que los problemas técnicos se resuelvan rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese del soporte en sitio, que limita cualquier tiempo de inactividad potencial al mínimo absoluto, lo que permite que su empresa mantenga sus niveles de productividad ininterrumpidamente.
• Servicio de reemplazo de piezas: este servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que le ayuda a gestionar cualquier percance sin tener que mantener un inventario excesivo, lo que se traduce en una mayor eficiencia de costos y confiabilidad.
• Garantía a largo plazo: Con una duración de cinco años, puede confiar en la longevidad del soporte brindado, lo que permitirá a su organización alcanzar sus objetivos a largo plazo con la máxima productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características del servicio: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra.

Cómo instalar

Para activar su servicio extendido HPE Foundation Care:

1. Compre el paquete de servicios de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Siga el enlace de activación proporcionado en el correo electrónico para registrar su servicio.
4. Una vez registrado, su servicio se activará y recibirá más instrucciones sobre cómo acceder al soporte.
5. Para cualquier consulta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio extendido HPE Foundation Care?

El servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema técnico se resuelva de manera rápida y eficiente.

2. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?

El servicio proporciona un tiempo de respuesta el siguiente día hábil, lo que permite una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir.

3. ¿Cuánto tiempo es válido el servicio?

Este servicio ampliado es válido por cinco años y proporciona soporte a largo plazo para su infraestructura de TI.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay límite para la cantidad de llamadas de servicio; el servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades a medida que surjan.

5. ¿Puedo actualizar mi paquete de servicios?

Sí, puede actualizar su paquete de servicios comunicándose con su representante de cuenta de HPE para conocer las opciones disponibles.