HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

HPESKU: 7583871

Precio:
Precio de venta$1,279.94

Descripción

El servicio extendido HPE Foundation Care ofrece una solución integral para sus necesidades de infraestructura de TI. Este plan de servicio de 5 años garantiza que sus sistemas reciban el máximo nivel de asistencia, lo que le permite centrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de su tecnología. Con un compromiso con la excelencia, este servicio ofrece sólidas funciones de mantenimiento que mejoran la confiabilidad y la eficiencia de sus operaciones.

  • Soporte integral: El servicio incluye soporte el siguiente día hábil 9 x 5, lo que garantiza que sus sistemas de TI reciban asistencia oportuna durante el horario comercial normal.
  • Mantenimiento en el sitio: Nuestro soporte en el sitio garantiza una resolución de problemas rápida y efectiva, lo que permite a su equipo resolver los problemas rápidamente sin un tiempo de inactividad significativo.
  • Reemplazo de piezas: disfrute de la tranquilidad con nuestro servicio de reemplazo de piezas, asegurando que sus sistemas mantengan una eficiencia confiable durante toda la duración del servicio.
  • Tiempo de respuesta rápido: con una respuesta de servicio el siguiente día hábil, puede contar con recibir piezas y mano de obra críticas cuando más las necesita, lo que mejora la productividad y minimiza las interrupciones.
  • Confiabilidad a largo plazo: La duración del servicio de 5 años significa que obtiene confiabilidad garantizada y un rendimiento constante, lo que le permite lograr resultados precisos durante un período prolongado.

Detalles técnicos del producto

- **Tipo de servicio:** HPE Foundation Care - Servicio extendido
- **Duración del servicio:** 5 años
- **Horas de soporte:** 9 x 5, siguiente día hábil
- **Características del servicio:** Mantenimiento en el sitio, piezas y mano de obra incluidas.
- **Tiempo de respuesta:** Siguiente día hábil para piezas y mano de obra

Cómo instalar

Comenzar a utilizar HPE Foundation Care - Extended Service es fácil:

  1. Comuníquese con su representante de ventas de HPE o su socio autorizado para comprar el plan de servicio.
  2. Tras la activación, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y la información de contacto para obtener soporte.
  3. Familiarícese con las características del servicio y cómo comunicarse para obtener soporte en el sitio o reemplazo de piezas.
  4. Asegúrese de que su equipo de TI esté capacitado sobre cómo invocar el servicio cuando sea necesario para maximizar los beneficios del soporte.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio extendido HPE Foundation Care?
R: El servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra por un período de 5 años, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.

P: ¿Qué significa el tiempo de respuesta del siguiente día hábil?
R: El tiempo de respuesta del siguiente día hábil garantiza que todas las piezas y la mano de obra necesarias se proporcionarán dentro del siguiente día hábil después de que usted informe un problema.

P: ¿Puedo extender mi servicio más allá de 5 años?
R: Sí, puede analizar las opciones de extensión con su representante de ventas de HPE antes de que expire su plan de servicio actual.

P: ¿Existen requisitos específicos para el servicio en sitio?
R: El servicio en el sitio requiere que sus sistemas sean accesibles y es posible que deba coordinar un horario adecuado para que un técnico visite su ubicación.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico por problemas relacionados con el servicio?
R: Puede comunicarse con el contacto de soporte proporcionado en el correo electrónico de confirmación del servicio para cualquier consulta relacionada con el servicio.


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