Descripción
Presentamos el servicio extendido HPE Foundation Care de 5 años, su socio ideal para garantizar el rendimiento óptimo y la longevidad de sus sistemas HPE. Este plan de servicio integral ofrece soporte y mantenimiento las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite centrarse en las operaciones comerciales principales mientras nosotros nos encargamos del resto. Con un sólido compromiso de mantener sus sistemas funcionando sin problemas, este servicio extendido está diseñado para brindar tranquilidad y confiabilidad.
- Disponibilidad 24 x 7: Disfrute de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana con nuestro servicio 24 x 7, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a una llamada de distancia, sin importar la hora o el día.
- Tiempo de respuesta de 4 horas: Benefíciese de nuestro rápido tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que sus sistemas vuelvan a funcionar en poco tiempo.
- Mantenimiento en el sitio: experimente la comodidad del servicio en el sitio, donde nuestros técnicos capacitados van directamente a su ubicación y le brindan asistencia y soporte prácticos.
- Cobertura integral de repuestos y mano de obra: Nuestro plan de servicio incluye tanto repuestos como mano de obra, garantizando que todo el trabajo de mantenimiento necesario se realice de manera eficiente y eficaz.
- Duración de 5 años: Con un compromiso de servicio a largo plazo, nuestra cobertura de 5 años le permite maximizar la productividad y lograr resultados oportunos sin la preocupación de costos inesperados.
Detalles técnicos del producto
El servicio extendido HPE Foundation Care incluye:
- Servicio extendido: 5 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Horario de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
Cómo instalar
La instalación del servicio extendido HPE Foundation Care es sencilla y directa:
- Adquiera el plan de servicio a través de nuestro sitio web o distribuidores autorizados.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio.
- Siga las instrucciones del correo electrónico para activar su plan de servicio.
- Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con nuestra línea directa de soporte y nuestro equipo lo guiará a través del proceso de activación.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el servicio extendido HPE Foundation Care?
El servicio incluye soporte 24 x 7, mantenimiento en sitio, cobertura de repuestos y mano de obra y un tiempo de respuesta de 4 horas.
2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de la información de contacto proporcionada en su contrato de servicio, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
3. ¿Qué pasa si mi equipo requiere una pieza que no está disponible en el sitio?
En tales casos, organizaremos el envío acelerado de la pieza requerida y nos aseguraremos de que un técnico esté disponible para realizar la instalación tan pronto como llegue.
4. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de comprarlo?
Sí, puede actualizar su plan de servicio en cualquier momento comunicándose con nuestro equipo de soporte para analizar sus opciones.
5. ¿Existe una garantía de devolución de dinero?
HPE ofrece una garantía de satisfacción; sin embargo, se aplican términos y condiciones específicos, y recomendamos contactar al soporte para obtener más información.
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