HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

Proteja su inversión con el plan HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 5 años. Diseñado para empresas que requieren mantenimiento y soporte confiables, este servicio garantiza que sus sistemas de TI funcionen sin problemas y de manera eficiente. Al ofrecer mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar seguro de que la ayuda estará disponible siempre que la necesite. Este plan de servicio integral no solo mejora la productividad, sino que también brinda tranquilidad con su reemplazo de piezas confiable y soporte de mano de obra.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas con nuestro equipo dedicado listo para ayudarlo en cualquier momento, garantizando un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que le permitirá a su empresa reanudar sus operaciones normales sin demoras prolongadas.
• Servicio en el sitio: reciba soporte valioso directamente en su puerta, eliminando la necesidad de viajar y garantizando que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Cobertura integral: La duración de 5 años de este servicio garantiza que sus sistemas estén protegidos a largo plazo, brindándole máxima productividad y resultados oportunos.
• Protección física y electrónica: Nuestro servicio combina soporte físico y electrónico, ofreciendo un enfoque práctico al mantenimiento que aumenta la eficiencia de su proyecto.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Cobertura de soporte: 24 x 7 x 4 horas
• Ubicación del servicio: Mantenimiento en el sitio
• Características del servicio: Repuestos y mano de obra, soporte físico y electrónico

Cómo instalar

Para activar su HPE Foundation Care - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE al número proporcionado en su confirmación para programar una llamada introductoria y analizar sus necesidades de soporte específicas.
4. Asegúrese de que sus sistemas de TI estén registrados en el sistema de HPE para una prestación de servicios sin inconvenientes.
5. Disfrute de soporte ininterrumpido durante la duración de su contrato de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido HPE Foundation Care?

  Este servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra por hasta cinco años.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar que un técnico llegue al sitio?

  Nuestro servicio promete un tiempo de respuesta de 4 horas desde el momento en que usted informa un problema, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

• ¿Este servicio es aplicable a todos los productos HPE?

  Sí, el servicio extendido HPE Foundation Care se puede adaptar para adaptarse a varios productos HPE; consulte con su representante de HPE para conocer la compatibilidad.

• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?

  Comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados en su contrato de servicio para obtener asistencia inmediata.

• ¿Puedo renovar el servicio después de cinco años?

  Sí, puedes renovar tu plan de servicio extendido antes de que expire para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.