HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

La garantía extendida de 1 año de HPE Foundation Care es la solución definitiva para las empresas que buscan proteger sus productos Hewlett Packard Enterprise. Este servicio de garantía integral está diseñado para garantizar que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente, lo que le brinda la tranquilidad que necesita para concentrarse en su negocio. Con una combinación de soporte remoto de hardware y software, esta garantía extendida es su protección contra tiempos de inactividad inesperados y reparaciones costosas.

• Disponibilidad mejorada: el servicio HPE Foundation Care está diseñado para aumentar la disponibilidad de su infraestructura de TI. Esto significa que su empresa puede operar sin problemas y sin la preocupación de interrupciones inesperadas que puedan afectar la productividad.
• Intercambio de hardware confiable: en caso de falla de hardware, disfrute de la garantía de un servicio de intercambio de hardware rápido y confiable para sus productos HPE elegibles. Las piezas de repuesto llegarán rápidamente y sin costo de envío adicional, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Solución rentable: la garantía extendida de HPE Foundation Care es una alternativa rentable al soporte in situ. Esto es especialmente beneficioso para productos que se pueden enviar y restaurar fácilmente a partir de una copia de seguridad, lo que le permite ahorrar en costos inesperados de reparación y reemplazo mientras mantiene sus sistemas en funcionamiento.
• Respuesta al siguiente día hábil: experimente la comodidad de un servicio oportuno con el tiempo de respuesta de reemplazo al siguiente día hábil. Si surge un problema de hardware, puede contar con una respuesta rápida para garantizar que sus operaciones vuelvan a funcionar en poco tiempo.
• Soporte telefónico integral: obtenga acceso a soporte telefónico exclusivo para cualquier contratiempo o problema que surja. Con profesionales expertos a su disposición, puede solucionar problemas rápidamente, minimizando el impacto en sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura del servicio: Soporte remoto de hardware y software
• Servicio de reemplazo: siguiente día hábil (NBD)
• Tipo de soporte: Soporte telefónico disponible

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía extendida de HPE Foundation Care, simplemente compre la garantía y registre sus productos HPE elegibles a través del portal de soporte de Hewlett Packard Enterprise. Siga las instrucciones en pantalla para activar su servicio de garantía. Una vez activado, puede comenzar a utilizar los servicios de soporte cuando surja la necesidad, lo que garantiza que sus operaciones de TI no se interrumpan.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange? El servicio incluye soporte remoto de hardware y software, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a soporte telefónico integral para la resolución de problemas.
• ¿Cómo sé si mi producto es elegible para el intercambio de hardware? Por lo general, los productos HPE que se pueden enviar y restaurar fácilmente a partir de una copia de seguridad son elegibles. Consulte la documentación de su producto o comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener detalles específicos sobre su elegibilidad.
• ¿Qué sucede si mi producto requiere un tiempo de reparación más prolongado? El servicio HPE Foundation Care Exchange tiene como objetivo minimizar el tiempo de inactividad al proporcionar reemplazos el siguiente día hábil. Sin embargo, si un producto requiere reparaciones más extensas, HPE trabajará con usted para encontrar una solución adecuada.
• ¿Puedo renovar la garantía después de un año? Sí, puedes renovar la garantía extendida de HPE Foundation Care antes de su vencimiento para garantizar el soporte continuo para tus productos HPE.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos cubiertos por esta garantía? La garantía cubre los reemplazos necesarios según los términos y condiciones establecidos por HPE. Consulte la documentación de la garantía para conocer los límites y detalles específicos.