HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

La garantía extendida de 1 año de HPE Foundation Care ofrece servicios integrales de soporte de hardware y software diseñados para mejorar la disponibilidad y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Esta garantía no solo protege su equipo HPE, sino que también garantiza que su equipo de TI tenga acceso a recursos técnicos expertos para una rápida resolución de problemas. Con la garantía extendida de HPE, puede concentrarse en su negocio mientras nosotros nos ocupamos de sus necesidades tecnológicas.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care abarca un amplio soporte de hardware y software adaptado para satisfacer las necesidades únicas de su infraestructura de TI.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los expertos recursos técnicos de HPE que trabajan en estrecha colaboración con su equipo de TI para resolver problemas de hardware y software de manera eficiente.
• Reparación de hardware en el sitio: para productos de hardware que requieren atención inmediata, el servicio incluye opciones de reparación en el sitio para garantizar que su equipo vuelva a funcionar sin demora.
• Asistencia remota: HPE proporciona diagnóstico y soporte remotos tanto para HPE como para productos de terceros seleccionados, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus sistemas estén siempre operativos.
• Servicio el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le brindamos con una respuesta el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, lo que garantiza reparaciones rápidas y una productividad continua.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año

• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Tipo de soporte: Diagnóstico remoto, reparaciones de hardware en el sitio y soporte de software
• Productos elegibles: cubre hardware HPE elegible y software seleccionado que no es de HPE
• Disponibilidad del servicio: acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los recursos de soporte de HPE

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía extendida de 1 año

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de que su cobertura se active correctamente:

1. Adquiera la garantía extendida HPE Foundation Care a través de un canal autorizado de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de HPE usando su cuenta de HPE.
4. Registre sus productos de hardware HPE elegibles ingresando los números de serie.
5. Revise y confirme que la cobertura de garantía se aplica correctamente a sus productos.
6. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el soporte de HPE para obtener ayuda para verificar el estado de su garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?
  Esta garantía cubre soporte integral de hardware, reparaciones en el sitio y asistencia remota de software para productos HPE elegibles.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio bajo esta garantía?
  La garantía incluye servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que permite realizar reparaciones oportunas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿El soporte de software está incluido en la garantía?
  Sí, la garantía proporciona soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones de software y parches para productos de software elegibles.
• ¿Puedo comprar una garantía extendida para productos de terceros?
  La cobertura está disponible para productos de terceros seleccionados junto con hardware HPE elegible; consulte con HPE para obtener más detalles.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del portal de soporte técnico de HPE o llamando a su línea de soporte dedicada disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.