HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

Experimente la máxima tranquilidad con HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año. Este servicio de garantía integral está diseñado para mejorar la confiabilidad y disponibilidad de su infraestructura de TI, lo que garantiza que sus operaciones comerciales se desarrollen sin problemas y sin interrupciones inesperadas.

• Soporte integral: HPE Foundation Care Service brinda un amplio soporte de hardware y software, lo que permite a su equipo de TI trabajar en estrecha colaboración con los recursos técnicos de HPE para solucionar problemas de manera eficaz con HPE y productos de terceros seleccionados.
• Reparación de hardware en el sitio: en caso de una falla de hardware, hay soporte en el sitio disponible para minimizar el tiempo de inactividad. Nuestros técnicos expertos acudirán a su ubicación para diagnosticar y reparar problemas rápidamente, lo que garantizará que sus sistemas vuelvan a estar en línea sin demoras innecesarias.
• Diagnóstico remoto: Benefíciese de nuestro diagnóstico y soporte remotos, que le ayudarán a identificar problemas de forma rápida y eficaz. Esto significa una resolución más rápida de los problemas, lo que le permitirá ahorrar tiempo y recursos valiosos a su organización.
• Servicio de reemplazo de piezas: Disfrute de la comodidad de un servicio de reemplazo de piezas que cubre contratiempos, garantizando que cualquier componente defectuoso se reemplace rápidamente para mantener la integridad operativa de su equipo.
• Acceso a actualizaciones de software: para los productos de software cubiertos por HPE Foundation Care, tendrá acceso a las últimas actualizaciones y parches de software, manteniendo sus sistemas seguros y eficientes sin la molestia de las actualizaciones manuales.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas - Tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra
• Cobertura: productos de hardware HPE y software de terceros seleccionado
• Soporte: Soporte técnico remoto y servicios de reparación en sitio.

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía extendida de 1 año

La instalación de los servicios HPE Foundation Care es sencilla y directa:

1. Compre la garantía extendida HPE Foundation Care de 1 año a través de su distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Active su garantía siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico o iniciando sesión en su cuenta HPE.
4. Comuníquese con el soporte de HPE para registrar sus productos de hardware o software bajo la cobertura de la garantía.
5. Mantenga los detalles de su acuerdo de servicio disponibles para cualquier solicitud de soporte en el futuro.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para HPE Foundation Care - Garantía extendida?
  Los productos elegibles incluyen diversos productos de hardware de HPE y productos de software de terceros seleccionados. Comuníquese con HPE para obtener una lista completa de los artículos elegibles.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
  HPE Foundation Care ofrece un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza un soporte oportuno y una interrupción mínima en su negocio.
• ¿El servicio cubre actualizaciones de software?
  Sí, los productos de software cubiertos por HPE Foundation Care incluyen acceso a importantes actualizaciones y parches de software para mantener el rendimiento y la seguridad del sistema.
• ¿El soporte en sitio está incluido en la garantía?
  ¡Por supuesto! El soporte en el sitio es una característica clave de HPE Foundation Care, que permite que los técnicos lo asistan directamente en su ubicación si es necesario.
• ¿Cómo presento una solicitud de servicio?
  Las solicitudes de servicio se pueden presentar comunicándose directamente con el soporte técnico de HPE por teléfono o a través del portal de su cuenta de HPE. Tenga a mano los detalles de su contrato de servicio para recibir asistencia rápida.