HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

La garantía extendida HPE Foundation Care es una solución ideal para las empresas que buscan proteger sus inversiones en TI. Esta garantía integral garantiza que tendrá acceso a servicios de soporte y mantenimiento críticos las 24 horas del día. Con HPE Foundation Care, puede estar tranquilo sabiendo que cualquier costo inesperado de reparación o reemplazo está cubierto, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la tranquilidad de contar con asistencia las 24 horas del día, lo que garantiza que cualquier problema se solucione de manera rápida y eficiente. Nuestro tiempo de respuesta de 4 horas significa que la ayuda está a solo una llamada de distancia.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: Benefíciese de amplios servicios de reemplazo de piezas que mejoran la confiabilidad de sus sistemas y minimizan los costos generales de inventario. Nuestra garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le brinda protección completa.
• Subtipo de servicio físico: Nuestro subtipo de servicio físico garantiza una mayor confiabilidad y asegura la máxima productividad para las operaciones de su negocio. Puede contar con nosotros para brindarle un servicio confiable cuando más lo necesite.
• Costos de inventario minimizados: Con el objetivo de maximizar la confiabilidad, esta garantía le ayuda a ahorrar en costos de inventario. Puede preocuparse menos por las piezas de repuesto y el mantenimiento, lo que le permite asignar recursos de manera más eficaz.
• Duración del servicio de 1 año: la garantía HPE Foundation Care ofrece un año completo de servicio, asegurando soporte continuo y soluciones oportunas para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y de manera eficiente.

Detalles técnicos de la garantía extendida de HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Garantía extendida para hardware y software de TI
• Cobertura: Servicio de repuestos y mano de obra.
• Tiempo de respuesta: Respuesta en el sitio en 4 horas
• Disponibilidad de soporte: Soporte 24/7
• Duración: 1 año
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Una vez realizada la compra, recibirá una confirmación junto con la documentación necesaria. Siga estos pasos para activar su garantía:

1. Revise la documentación de confirmación de garantía para obtener instrucciones específicas relacionadas con su equipo.
2. Asegúrese de que el equipo que desea cubrir esté registrado y en buenas condiciones de funcionamiento.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para finalizar el registro de su garantía, proporcionando los detalles necesarios sobre su equipo.
4. Guarde la documentación de su garantía en un lugar seguro para futuras consultas, garantizando así que pueda acceder al soporte cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?
  Esta garantía cubre piezas y mano de obra para reparaciones inesperadas, brindando soporte en sitio y servicios de reemplazo de piezas.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta si tengo un problema?
  Con nuestro soporte 24 x 7, puede esperar un tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas para problemas urgentes.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, no hay límite de llamadas de servicio dentro del período de cobertura de la garantía, lo que garantiza que tendrá soporte integral en todo momento.
• ¿Qué pasa si necesito extender mi garantía después de un año?
  Puede optar por renovar su garantía antes de la fecha de vencimiento para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
• ¿Se puede transferir esta garantía a otra organización?
  La transferibilidad de la garantía depende de la política de HPE; comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener detalles específicos sobre su situación.