HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

La garantía extendida de 1 año de HPE Foundation Care está diseñada para empresas que buscan un soporte de infraestructura de TI confiable. Este servicio de garantía integral ofrece una sólida combinación de servicios remotos de hardware y software, lo que garantiza que sus productos HPE permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Con el objetivo de mejorar la productividad y el intercambio sin inconvenientes de hardware, esta garantía extendida es una inversión esencial para su organización.

• Intercambio de hardware confiable: HPE Foundation Care ofrece un rápido servicio de intercambio de piezas para productos HPE elegibles, lo que garantiza que su empresa pueda mantener la continuidad y la eficiencia con una interrupción mínima.
• Soporte técnico experto: Benefíciese de la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise que trabajan junto con su equipo de TI para solucionar problemas de hardware y software de manera rápida y eficaz.
• Solución rentable: esta garantía sirve como una alternativa conveniente al soporte en sitio, brindándole un medio rentable de mantener su infraestructura de TI sin la necesidad de extensas llamadas de servicio.
• Reemplazo al siguiente día hábil: con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar una entrega rápida de productos o piezas de reemplazo, lo que garantiza que sus operaciones puedan continuar sin problemas.
• Valor mejorado del producto: comprar la garantía extendida HPE Foundation Care no solo protege sus activos de TI, sino que también mejora su valor general, lo que le brinda tranquilidad en su inversión.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de cuidados básicos
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazos
• Productos de reemplazo: Nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• Subtipo de servicio físico: enfoque práctico para garantizar la finalización oportuna del proyecto

Cómo instalar

Para activar la garantía extendida de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas o distribuidor autorizado de HPE para comprar la garantía.
2. Proporcione la información necesaria sobre sus productos HPE actuales para garantizar su elegibilidad.
3. Reciba la confirmación de su garantía y cualquier documentación relevante de HPE.
4. Mantenga la información de la garantía accesible para futuras consultas y reclamos.
5. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de cambio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de productos están cubiertos por la garantía HPE Foundation Care? La garantía cubre los productos Hewlett Packard Enterprise elegibles que puedan enviarse fácilmente y que tengan datos de respaldo disponibles para su restauración.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una pieza de repuesto? Con el servicio de reemplazo del siguiente día hábil, puede esperar recibir una pieza de repuesto rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo actualizar mi garantía existente para incluir HPE Foundation Care? Sí, puede analizar las opciones de actualización con su representante de ventas de HPE para garantizar la mejor cobertura para sus necesidades.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas o reacondicionadas? Los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través de la garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• ¿Qué debo hacer si encuentro problemas con mis productos HPE? Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda para solucionar cualquier problema de hardware o software.