Descripción
La garantía extendida de 1 año de HPE Foundation Care brinda soporte y protección integrales para su hardware HPE, lo que le garantiza tranquilidad incluso después de que expire el período de garantía del fabricante. Esta garantía no solo protege su inversión, sino que también minimiza el tiempo de inactividad mediante un servicio rápido y reemplazo de piezas, lo que le permite concentrarse en las operaciones de su negocio sin interrupciones.
- Cobertura integral: con HPE Foundation Care - Garantía extendida, disfrute de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que sus sistemas críticos estén protegidos las 24 horas del día.
- Mantenimiento en sitio: La garantía incluye soporte en sitio, lo que minimiza el tiempo de inactividad al brindar un servicio rápido y eficiente justo donde lo necesita.
- Tiempo de respuesta rápido: Al ofrecer un notable tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, esta garantía garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas, mejorando la productividad y la confiabilidad.
- Experiencia y estabilidad: con el soporte de servicio físico, usted se beneficia de una experiencia profesional que garantiza un rendimiento confiable y eficiente del sistema.
- Servicio rentable: Las características de piezas y mano de obra de la garantía ayudan a reducir los costos de inventario y al mismo tiempo maximizan la confiabilidad, lo que la convierte en una inversión inteligente para su organización.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de garantía: Garantía extendida
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Cobertura: Piezas y mano de obra
- Subtipo de servicio: Físico, Electrónico
Cómo instalar
Para instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care, siga estos pasos:
- Compre la garantía extendida a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
- Registre su garantía proporcionando los detalles de hardware necesarios en el sitio web de soporte de HPE.
- Conserve un registro de la confirmación de su garantía para referencia y soporte futuro.
- En caso de avería, comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de los datos de contacto proporcionados en la documentación de garantía.
- Programe una visita al sitio si es necesario, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?
Esta garantía cubre el reemplazo de piezas y el mantenimiento en el sitio, asegurando que reciba el soporte necesario para manejar cualquier problema de hardware.
¿Qué tan pronto puedo esperar el servicio después de una solicitud?
El tiempo de respuesta del servicio es de hasta 4 horas, lo que permite una acción rápida para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
¿Esta garantía es aplicable a todo el hardware de HPE?
La garantía se aplica a productos de hardware HPE específicos, así que verifique la compatibilidad con sus dispositivos antes de comprarlos.
¿Qué debo hacer si mi hardware falla después del período de garantía?
Si su hardware falla después de que finalice el período de garantía, deberá considerar comprar una nueva garantía o acuerdo de servicio para continuar recibiendo soporte.
¿Puedo transferir la garantía a otro propietario?
Por lo general, las garantías de HPE no son transferibles. Consulte los términos y condiciones específicos asociados con su garantía para conocer las excepciones.
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