Descripción
La garantía extendida de 1 año de HPE Foundation Care es una inversión esencial para las organizaciones que buscan mejorar la confiabilidad y el rendimiento de sus equipos de TI. Esta garantía brinda una tranquilidad incomparable con un soporte integral para sus productos HPE, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, esta garantía extendida ofrece una valiosa asistencia en el sitio y tiempos de respuesta rápidos, lo que la convierte en la solución perfecta para las empresas que necesitan un servicio confiable.
- Cobertura integral: La garantía extendida HPE Foundation Care brinda protección integral para su equipo, cubriendo piezas y mano de obra durante un año completo, lo que garantiza que tendrá soporte cuando más lo necesita.
- Servicio en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio el siguiente día hábil las 9 horas, los 5 días de la semana, lo que le permitirá minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
- Reemplazo de piezas confiable: Benefíciese de un servicio de reemplazo de piezas confiable que mejora la eficiencia de su equipo, garantizando que pueda continuar trabajando sin interrupciones.
- Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico de 2 horas, puede estar seguro de que la asistencia está a solo una llamada de distancia, lo que permite resoluciones rápidas a cualquier problema que pueda encontrar.
- Mayor usabilidad: el subtipo de servicio físico garantiza una mejor usabilidad y una mayor eficiencia, ya que los técnicos calificados acuden directamente a su ubicación para realizar las reparaciones y el mantenimiento necesarios.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de garantía: Garantía extendida
- Duración del servicio: 1 año
- Cobertura del servicio: Mantenimiento en el sitio al siguiente día hábil, 9 x 5
- Componentes del servicio: piezas y mano de obra
- Tiempo de respuesta: 2 horas de soporte telefónico
Cómo instalar
Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es sencillo. Una vez que adquiera la garantía, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles relevantes. Para activar la garantía:
- Localice el correo electrónico de confirmación de la garantía y verifique los detalles de la misma.
- Conserve la confirmación de la garantía para sus registros; incluye información valiosa sobre su cobertura.
- En caso de necesitar utilizar la garantía, comuníquese con el soporte de HPE a través del número de teléfono proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
- Proporcione su número de garantía y los detalles del equipo al representante de soporte para iniciar el servicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?
La garantía cubre piezas y mano de obra de su equipo HPE, asegurando que tendrá soporte para reparaciones y mantenimiento durante un año completo.
¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
La garantía incluye servicio en el sitio el siguiente día hábil, por lo que puede esperar que un técnico llegue rápidamente para solucionar cualquier problema.
¿Está incluido el soporte telefónico?
Sí, la garantía proporciona un tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico de 2 horas, lo que le permite obtener asistencia rápidamente.
¿Puedo transferir mi garantía a otro dispositivo?
Por lo general, las garantías están vinculadas a equipos específicos y no son transferibles. Consulte con el servicio de asistencia técnica de HPE los términos específicos relacionados con su garantía.
¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?
La garantía extendida de HPE Foundation Care está disponible durante el horario comercial (9 x 5). Para recibir asistencia fuera del horario comercial, es posible que deba explorar opciones de asistencia adicionales a través de HPE.
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