HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

Experimente la tranquilidad que ofrece HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año. Este servicio de garantía integral está diseñado específicamente para los productos de Hewlett Packard Enterprise y ofrece una solución sólida para mantener su infraestructura de TI funcionando sin problemas. Al combinar servicios remotos de hardware y software, esta garantía permite a su equipo de TI resolver problemas de manera eficiente, lo que garantiza una alta disponibilidad y productividad en su organización.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece una combinación de servicios remotos de hardware y software, lo que le brinda a su equipo de TI las herramientas que necesita para abordar de manera eficaz los problemas de hardware y software que puedan surgir en sus productos HPE.
• Cambio rápido de piezas: con el servicio de cambio de hardware, disfrute de un reemplazo rápido y confiable para productos HPE elegibles. Reciba una pieza o producto de reemplazo entregado directamente en su ubicación sin ningún costo de envío dentro de un plazo específico.
• Solución rentable: diseñado como una alternativa conveniente al soporte en sitio, el servicio HPE Foundation Care Exchange proporciona ahorros significativos contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que lo convierte en una inversión inteligente para cualquier empresa.
• Amplias garantías de rendimiento: Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que sus sistemas de TI mantengan una alta eficiencia operativa y confiabilidad.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas que mejora la confiabilidad y garantiza la finalización oportuna del proyecto, lo que lo ayuda a mantener la productividad y concentrarse en sus objetivos comerciales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas
• Tipo de servicio de reemplazo: Cambio de hardware
• Entrega: Sin gastos de envío.
• Disponibilidad del servicio: Soporte remoto de hardware y software

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es muy sencillo. Una vez que adquiera la garantía, recibirá una confirmación y documentación por correo electrónico. Siga estos sencillos pasos:

1. Revise la documentación de garantía para comprender los servicios cubiertos.
2. Registre sus productos HPE bajo el servicio de garantía a través del portal de soporte de HPE.
3. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de reemplazo.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte de HPE para devolver piezas defectuosas.
5. Reciba su producto o pieza de reemplazo dentro del plazo acordado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?
  La garantía cubre problemas de hardware y software para productos HPE elegibles, con especial atención al reemplazo rápido del hardware.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una pieza de repuesto?
  Puede esperar recibir una pieza o producto de reemplazo dentro de un plazo específico, generalmente dentro de las 4 horas posteriores a la notificación del problema.
• ¿Los productos de reemplazo son nuevos?
  Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza una funcionalidad óptima.
• ¿Hay algún costo por el envío del reemplazo?
  No, no hay cargos de flete asociados con la entrega de las piezas o productos de reemplazo.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de un año?
  Sí, puede explorar opciones para renovar o extender su garantía a medida que su período de servicio se acerca a su fin.