HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

La garantía extendida de 1 año de HPE Foundation Care es un producto esencial para empresas y particulares que desean garantizar la longevidad y la fiabilidad de sus inversiones tecnológicas. Esta garantía ofrece un soporte y una protección inigualables contra averías imprevistas, a la vez que ofrece la tranquilidad de saber que su equipo está en buenas manos. Este plan de garantía integral, centrado en la mitigación del tiempo de inactividad y la optimización de la productividad, es su solución ideal una vez que vence la garantía del fabricante.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de una asistencia inigualable las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas para piezas y mano de obra. Esto garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente, lo que permite que sus operaciones continúen sin interrupciones significativas.
• Mantenimiento en el sitio: Benefíciese de la comodidad del soporte en el sitio. Con esta garantía, la ayuda llega directamente a su ubicación, lo que permite soluciones rápidas sin la molestia de transportar el equipo para reparaciones.
• Reemplazo completo de piezas: esta garantía incluye el reemplazo de piezas, para que pueda solucionar los percances de manera eficaz sin incurrir en costos adicionales. Esta característica protege su inversión y mantiene su equipo funcionando al máximo rendimiento.
• Subtipo de servicio físico: HPE Foundation Care - Garantía extendida proporciona un servicio físico tangible que mejora la facilidad de uso, lo que le permite administrar su equipo de manera eficiente y sin demoras innecesarias.
• Mayor productividad: al combinar las características de servicio de piezas y mano de obra, las tareas se pueden completar rápidamente. Esto genera una mayor productividad y una interrupción significativamente menor del flujo de trabajo, lo que es vital para mantener la eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas
• Cobertura: repuestos y mano de obra
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Para utilizar la garantía extendida de HPE Foundation Care, simplemente registre su equipo en HPE para asegurarse de que su producto sea elegible para la cobertura de la garantía. Siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de soporte de HPE y cree una cuenta si aún no tiene una.
2. Vaya a la sección de registro de garantía e ingrese la información del producto requerida.
3. Revise los términos y condiciones de la garantía antes de confirmar su registro.
4. Tras registrarse exitosamente, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando la cobertura de su garantía.
5. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte técnico de HPE utilizando la información de su cuenta para iniciar el proceso de reclamos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care? La garantía cubre las piezas y la mano de obra para las reparaciones y ofrece asistencia integral ante cualquier avería o mal funcionamiento que se produzca una vez vencida la garantía del fabricante.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? HPE garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el soporte in situ, lo que garantiza que cualquier problema se solucione sin demora.
• ¿Es transferible la garantía si vendo mi equipo? Sí, la garantía extendida de HPE Foundation Care normalmente se puede transferir a un nuevo propietario. Comuníquese con el soporte de HPE para obtener información sobre los procedimientos de transferencia específicos.
• ¿Puedo extender la garantía después del año inicial? Sí, normalmente puedes extender la cobertura de la garantía renovando o comprando una garantía extendida adicional antes del vencimiento del plan actual.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi equipo? Comuníquese con el soporte técnico de HPE de inmediato para informar el problema. Tenga a mano la información de registro de la garantía para agilizar el proceso.